pantalla clavada

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pantalla clavada

Mensaje por tochana el Vie 16 Nov 2012, 10:36

sorpresa al enchegar la tablet ,se me queda la pantalla con el logotipo de airis y de ahi no pasa
¿como puedo solucionarlo?
es un tab 725 android 4.0

tochana

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Re: pantalla clavada

Mensaje por AIRIS - Informática el Vie 16 Nov 2012, 10:42

¿Has instalado alguna aplicación que pueda estar provocando este problema? ¿O tienes alguna tarjeta o dispositivo conectado a la Tableta? ¿Ocurre incluso después de pulsar el botón reset e intentar iniciar después la Tableta con normalidad?
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Re: pantalla clavada

Mensaje por tochana el Vie 16 Nov 2012, 11:01

el uso de la tablet es casi esclusivamente para leer ,no tiene ninguna tarjeta puesta, ni ningun dispositivo.Le he dado al reset ,se apaga y enseguida se enchega que dandose otra vez en la pantalla amarilla con el nombre de airis.
Hace ya un mes que no se pone ninguna aplicacion

tochana

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Re: pantalla clavada

Mensaje por AIRIS - Informática el Vie 16 Nov 2012, 11:15

¿Qué quieres decir con "se enchega"? Lo siento pero no lo entiendo.
Si continua sin pasar de la pantalla de AIRIS, prueba a lanzar el recovery o reinstalar Android, aunque implica que podrías perder los datos almacenados en la Tableta y volver a instalar las aplicaciones que hayas descargado.
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Re: pantalla clavada

Mensaje por tochana el Vie 16 Nov 2012, 11:30

Se enciende ,se pone en marcha al dar al reset quedandose otra vez en la pantalla amarilla ella sola.
Lanzar el recovery o instalar Android ,que es , como hacerlo ,ya que no se puede usar nada ,ya que no puedo entrar al estar bloqueado.
otra cosa he puesto la tablet en la toma electrica, doy al reset y se apaga,lo enciendo y vuelve a aparecer pantalla amarilla con airis

tochana

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Re: pantalla clavada

Mensaje por AIRIS - Informática el Vie 16 Nov 2012, 11:49

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Re: pantalla clavada

Mensaje por tochana el Vie 16 Nov 2012, 12:45

hecho el recovery por dos vecesy el resultado es pantalla amarilla con airis

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Re: pantalla clavada

Mensaje por AIRIS - Informática el Vie 16 Nov 2012, 12:54

¿Pero se lleva a cabo el recovery, recibes algún mensaje de error...?
¿Has probado la reinstalación?

Por favor, cuanta más información de qué haces y qué resultado obtienes me puedas dar, más fácil me será poder ayudarte. Gracias.
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Re: pantalla clavada

Mensaje por tochana el Vie 16 Nov 2012, 13:04

no me da nada de error,y lo acabo de volver hacerlo

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Re: pantalla clavada

Mensaje por AIRIS - Informática el Vie 16 Nov 2012, 13:19

No te da error... ¿pero aparece algún otro mensaje que indique que el procedimiento se está llevando a cabo, o crees que ni siquiera se inicia?

¿Y la reinstalación?
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Re: pantalla clavada

Mensaje por tochana el Vie 16 Nov 2012, 13:54

en el rebot system now en la parte baja izqqierda de la pantalla en amarillo pone data wipe complete doy al boton encendido/apagado y enseguida se pone pantalla amarillo/naranja con airis ,nada mas.No veo que se este llevando ningun proceso

tochana

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Re: pantalla clavada

Mensaje por tochana el Vie 16 Nov 2012, 13:57

la reinstalacion lo veo mas complicado .Sera lo ultimo que haga si no hay mas remedio

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Re: pantalla clavada

Mensaje por AIRIS - Informática el Vie 16 Nov 2012, 14:05

Pero antes del "reboot system now" has tenido que seleccionar el "data wipe", tal y como se explica en el proceso de recovery. ¿No? Quiero decir que tu estás lanzando el proceso tal y como se describe, y luego te ofrece reiniciar una vez finalizado, ¿verdad? Pero reinicias y la Tableta sigue sin pasar de la pantalla de AIRIS. Por favor, confirma.

El proceso de reinstalación NO es nada complicado, y sería el siguiente paso a probar en caso de que se confirme que el Recovery no está solucionando el problema.
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Re: pantalla clavada

Mensaje por tochana el Vie 16 Nov 2012, 14:48

toda la explicacion sea hecho punto por punto y no sale nada de reiniciar

tochana

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Re: pantalla clavada

Mensaje por AIRIS - Informática el Vie 16 Nov 2012, 16:04

Lo siento pero sigo sin tener claro si llevas a ver cómo se lanza el menú de recuperación. ¿Ves el muñeco de Android y la señal de aviso? ¿Ves luego el menú? Si es así, ¿me puedes decir si las respuestas y transiciones entre las diferentes opciones son como las indicadas?

1) Una alternativa para recuperar la Tableta de un error de software sin tener que reinstalar Android es lanzar el recovery integrado en la misma (sólo con Android 4.0)
2) Este proceso también eliminará los documentos guardados y aplicaciones instaladas, por lo que antes de usarlo es recomendable hacer una copia de seguridad.
3) Para iniciarlo, es necesario que la Tableta esté apagada.
4) Pulsar de forma simultánea y sostenida durante 5 segundos los botones "-" y "Encendido"
5) Pasados aprox. 7 segundos la Tableta entrará en el menú de recuperación.
6) Usar Volumen + / - para moverse por el menú hasta la opción "wipe data/factory reset" y pulsar encendido para confirmar.
7) Usar Volumen + / - para moverse por el menú hasta "Yes - delete all user data" y pulsar encendido para confirmar.
8) Usar Volumen + / - para moverse por el menú hasta "reboot system now" y pulsar encendido para confirmar.
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Re: pantalla clavada

Mensaje por tochana el Vie 16 Nov 2012, 16:45

en el ultimo paso se ve el muñequito de pie y pulso el encendido para confirmar y directamente me sale la pantalla amarilla/naranja.
quizas lo haga mal ,pero para mi que no me equivoco
Como no lo consegui descarge la reinstalacion y en estos momentos estoy en ello.
muchas gracias por todo

tochana

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Re: pantalla clavada

Mensaje por AIRIS - Informática el Vie 16 Nov 2012, 16:52

Si has seguido todos los pasos y llegas al último, confirmas el reinicio después de que se haya aplicado el recovery... no creo que hayas hecho nada mal, pero es lo que creo ahora después de darme más detalles. Es lo que necesito que hagas en el caso de que tengas dudas o problemas con la reinstalación, que me facilites toda la información y que sea lo más detallada posible. Gracias!
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Re: pantalla clavada

Mensaje por tochana el Vie 16 Nov 2012, 16:57

resuelto,en estos momentos estoy cargando el lector de ebook
gracias

tochana

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Re: pantalla clavada

Mensaje por tochana el Vie 16 Nov 2012, 17:01

no me habia dado cuenta de tu respuesta ,puede que tarde bastante en aplicarse el recovery y yo no hubiera esperado bastante

tochana

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Re: pantalla clavada

Mensaje por AIRIS - Informática el Vie 16 Nov 2012, 17:02

Sigo sin entender qué has hecho diferente ahora (esperar?), pero creo entender que sí lo has resuelto. ¿Es correcto? Shocked
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Re: pantalla clavada

Mensaje por tochana el Vie 16 Nov 2012, 17:25

si .estoy lellendo en este momento
gracias

tochana

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Re: pantalla clavada

Mensaje por AIRIS - Informática el Vie 16 Nov 2012, 17:27

¿Te parece bien que elimine este hilo? Me parece poco claro para que sirva a alguien más a lanzar el recovery, que debería haber sido su propósito.
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