Problema IRREPARABLE (Creo)

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Problema IRREPARABLE (Creo)

Mensaje por Christian2222 el Miér 07 Nov 2012, 22:22

Hola, hace tiempo me pasó el famoso parón en la pantalla de Airis y el fondo amarillo, reinstalé el software y me volvió a funcionar, hoy, al volver a ocurrir me decanté por instalar la última versión que está en este foro, la instalo bien y tal y la tablet pasa la pantalla de Airis se enciende, instalo aplicaciones... Pero el problema llega que al apagar la tablet y volver a encenderla se queda en la pantalla de Airis otra vez, este proceso (el de instalar la última versión) lo he realizado 2 veces y aunque en las dos pasa de la pantalla de Airis y logra funcionar con normalidad la tablet al apagar y volver a encender el problema persiste

¿Vuelvo a la antigua versión?


Gracias

Christian2222

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Re: Problema IRREPARABLE (Creo)

Mensaje por AIRIS - Informática el Jue 08 Nov 2012, 15:16

No creo que sea por usar una versión más o menos nueva, aunque no sería problema hacerte llegar alguna otra para que puedas probarlo, sino que podría ser que tu Tableta tiene algún problema a nivel de hardware. Crying or Very sad

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Re: Problema IRREPARABLE (Creo)

Mensaje por Christian2222 el Jue 08 Nov 2012, 17:29

AIRIS - Informática escribió:No creo que sea por usar una versión más o menos nueva, aunque no sería problema hacerte llegar alguna otra para que puedas probarlo, sino que podría ser que tu Tableta tiene algún problema a nivel de hardware. Crying or Very sad

Entonces, ¿Reinstalo la versión anterior u otra distinta? ¿Podría de alguna manera subirla a este tema u otro si es tan amable? Si no funciona tras eso si que empezaría a valorar lo del Hardware, pero, en ese caso, el problema (una vez más) es de Airis...

Christian2222

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Re: Problema IRREPARABLE (Creo)

Mensaje por AIRIS - Informática el Jue 08 Nov 2012, 17:31

La última frase invita más bien poco a sacar un rato para intentar facilitarte una versión anterior o diferente para que pruebes, ¿no crees? De verdad que no entiendo estos mensajes cuando la respuesta que os intentamos dar en este foro es lo más rápida y directa posible. Shocked

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Re: Problema IRREPARABLE (Creo)

Mensaje por Christian2222 el Jue 08 Nov 2012, 17:53

AIRIS - Informática escribió:La última frase invita más bien poco a sacar un rato para intentar facilitarte una versión anterior o diferente para que pruebes, ¿no crees? De verdad que no entiendo estos mensajes cuando la respuesta que os intentamos dar en este foro es lo más rápida y directa posible. Shocked
Sí es verdad, pero es lo que pienso... La tablet comienza sola a dar problemas pues, no se... Siento si lo he ofendido, pero la cosa es con Airis no con usted, de todos modos le pido disculpas...
Recapitulando... ¿Podría descargar una versión anterior desde algún sitio? Gracias una vez más

Christian2222

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Re: Problema IRREPARABLE (Creo)

Mensaje por AIRIS - Informática el Jue 08 Nov 2012, 18:16

Que un dispositivo presente problemas puede ser tanto responsabilidad del fabricante, como del usuario, o de ambos, o de ninguno... Y ninguno de esos supuestos justifica darse de alta en un foro para manifestar el problema, y a la vez que se pide ayuda, aprovechar para dar un "palo"

Sea como sea, en el Livedrive de AIRIS, dentro de la parte "Public" y en la carpeta del OnePAD 700, tienes descargas alternativas a las convencionales. La dirección es: http://airis.livedrive.com/

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Re: Problema IRREPARABLE (Creo)

Mensaje por Christian2222 el Jue 08 Nov 2012, 18:35

AIRIS - Informática escribió:Que un dispositivo presente problemas puede ser tanto responsabilidad del fabricante, como del usuario, o de ambos, o de ninguno... Y ninguno de esos supuestos justifica darse de alta en un foro para manifestar el problema, y a la vez que se pide ayuda, aprovechar para dar un "palo"

Sea como sea, en el Livedrive de AIRIS, dentro de la parte "Public" y en la carpeta del OnePAD 700, tienes descargas alternativas a las convencionales. La dirección es:

Sea como fuere...

Miraré y comentaré el resultado para ayudar también al resto de personas, gracias.

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Re: Problema IRREPARABLE (Creo)

Mensaje por Christian2222 el Dom 11 Nov 2012, 16:03

No, tampoco funciona, aún así creo, no estoy seguro, que los firmware que hay en la pagina que me pasaste y el hilo de este foro es la misma versión no se, por eso me gustaría alguna versión anterior para probar...
Estoy buscando firmwares más antiguos por internet pero no consigo nada...

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Re: Problema IRREPARABLE (Creo)

Mensaje por juanin el Dom 11 Nov 2012, 22:42

se me ha quedado la tablet onepad970 pillada en las letras de android y no encuentro solucion he probado de todo alguien me puede echar un cable gracias

juanin

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Re: Problema IRREPARABLE (Creo)

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 12 Nov 2012, 09:51

juanin, por favor, busca información en el subforo apropiado para tu modelo! Shocked

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Re: Problema IRREPARABLE (Creo)

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 12 Nov 2012, 09:52

Christian2222 escribió:No, tampoco funciona, aún así creo, no estoy seguro, que los firmware que hay en la pagina que me pasaste y el hilo de este foro es la misma versión no se, por eso me gustaría alguna versión anterior para probar... Estoy buscando firmwares más antiguos por internet pero no consigo nada...
Dónde te he dicho hay varios F/W anteriores como las versiones 2.0, 1.9... además de la 2.2 en otros formatos. Shocked

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Re: Problema IRREPARABLE (Creo)

Mensaje por Christian2222 el Mar 13 Nov 2012, 19:04

AIRIS - Informática escribió:
Christian2222 escribió:No, tampoco funciona, aún así creo, no estoy seguro, que los firmware que hay en la pagina que me pasaste y el hilo de este foro es la misma versión no se, por eso me gustaría alguna versión anterior para probar... Estoy buscando firmwares más antiguos por internet pero no consigo nada...
Dónde te he dicho hay varios F/W anteriores como las versiones 2.0, 1.9... además de la 2.2 en otros formatos. Shocked

Es que solo me deja descargar 1 de las 2 carpetas, y en la que puedo descargar solo hay un firmware que es el 2.2 con sus instrucciones etc (Igual que el que hay en este foro) Neutral

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Re: Problema IRREPARABLE (Creo)

Mensaje por AIRIS - Informática el Miér 14 Nov 2012, 09:22

Acabo de probarlo y estoy descargando las versiones 1.9 y 2.0 sin problemas... ¿seguro que estás dónde te dije? Shocked

http://airis.livedrive.com/ ... Public ... OnePAD 700

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Re: Problema IRREPARABLE (Creo)

Mensaje por Christian2222 el Miér 14 Nov 2012, 15:00

AIRIS - Informática escribió:Acabo de probarlo y estoy descargando las versiones 1.9 y 2.0 sin problemas... ¿seguro que estás dónde te dije? Shocked

LINK / ... Public ... OnePAD 700

Ahora sí, quizás el error fue intentar descargar la carpeta Public entera y no solo los archivos del interior, gracias, pruebo y comento

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Re: Problema IRREPARABLE (Creo)

Mensaje por Christian2222 el Miér 14 Nov 2012, 16:41

AIRIS - Informática escribió:Acabo de probarlo y estoy descargando las versiones 1.9 y 2.0 sin problemas... ¿seguro que estás dónde te dije? Shocked

LINK ... Public ... OnePAD 700

Nada... Ni la versión 1.9 ni la 2.0 ni la 2.2... Se instalan bien dichas versiones, arranca la tablet puedo utilizarla todo lo que quiera, pero cuando apago no se vuelve a cargar porque se atasca en la pantalla de AIRIS

¿Alguna otra posibilidad? Gracias

Christian2222

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Re: Problema IRREPARABLE (Creo)

Mensaje por AIRIS - Informática el Miér 14 Nov 2012, 16:44

Ya te dije que no creía que se solucionara con una u otra versión de software, ya que parece un problema de hardware. Sad

No se me ocurre ninguna otra opción que hacer llegar la Tableta a nuestro Servicio Técnico, o bien conseguir una Tableta similar de la que poder aprovechar la placa base.

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Re: Problema IRREPARABLE (Creo)

Mensaje por Christian2222 el Miér 14 Nov 2012, 22:27

AIRIS - Informática escribió:Ya te dije que no creía que se solucionara con una u otra versión de software, ya que parece un problema de hardware. Sad

No se me ocurre ninguna otra opción que hacer llegar la Tableta a nuestro Servicio Técnico, o bien conseguir una Tableta similar de la que poder aprovechar la placa base.

Ya, pero antes de tirar la toalla hay que agotar todas las posibilidades pale

Me gustaría obtener información de como mandar la Tablet al servicio técnico y de el precio (aunque sea aproximado) por la reparación. Gracias

Christian2222

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Re: Problema IRREPARABLE (Creo)

Mensaje por AIRIS - Informática el Jue 15 Nov 2012, 09:42

Christian2222, tienes explicada la forma de contactar con el Servicio Técnico tanto en las condiciones de garantía que se acompañaban con el producto (de las que tienes copia en nuestra página de soporte), como en la descripción de los servicios AIRIS (Call Center, Servicio Técnico...) que se hacen en este mismo foro.

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