MI TABLETA ES UN REGALO Y NO ME FUNCIONA

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MI TABLETA ES UN REGALO Y NO ME FUNCIONA

Mensaje por CARLOTA2002 el Miér 19 Sep 2012, 21:35

Hola, soy Ana, en mayo de 2012 le regalaron a mi hija para su comunión una tables AIRIS,fue su mejor regalo, pero para nuestra sorpresa no puede utilizarla todo le que desearía puesto q la clavija del cargador no hace conexión y temo q se la cargue de tanto toquetearla. Se q la compraron en la TIENDA EN CASA sobre Febrero, pero esta familia son personas mayores y no saben como pedir una nueva factura para acreditar la fecha de la compra y poder yo facilitarla a vosotros. espero q me digáis como puedo hacer uso de la garantía, gracias.
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Re: MI TABLETA ES UN REGALO Y NO ME FUNCIONA

Mensaje por AIRIS - Informática el Jue 20 Sep 2012, 09:12

Hola. Si como dices existe un problema con el adaptador de corriente o la clavija, lo mejor sería que te pusieras en contacto con nuestro Servicio Técnico para tramitar una recogida/reparación, pero para ello necesitas algún tipo de justificante de compra. Siento las molestias pero estoy seguro de que entiendes que ese justificante es totalmente necesario para estos casos.
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Re: MI TABLETA ES UN REGALO Y NO ME FUNCIONA

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 01 Oct 2012, 11:09

Si con un adaptador nuevo y que tenga las mismas características (no sólo los V, también los A!) no has conseguido resolver el problema parece evidente que existe un problema con el conector, o con la misma batería. Sad
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