No funciona el teclado y el menú inicio de mi Airis Kira N10020

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No funciona el teclado y el menú inicio de mi Airis Kira N10020

Mensaje por cris82 el Lun 16 Jul 2012, 10:09

Hola, me han regalado un Airis y arranca bien pero luego es imposible de acceder a cualquier opción. No puedo entrar en el menú, va la flecha pero cuando hago clic no se se abre el menú inicio. No funcionan los teclados F1-F12 tampoco. Está el ordenador dañado o es que hago algo mal yo? Es completamente nuevo. Ayuda por favor! Muchas gracias.

cris82

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Re: No funciona el teclado y el menú inicio de mi Airis Kira N10020

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 17 Jul 2012, 10:29

Hola. Si dices que no puedes acceder a ninguna opción no tengo claro si no te funciona el teclado, el touchpad, o ambos. ¿Estás iniciando y desbloqueando Android para acceder al sistema operativo? ¿Has probado a reinstalarlo para descartar un problema de software?

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Respuesta.

Mensaje por cris82 el Miér 08 Ago 2012, 16:34

Hola, me funciona el touchpad, es decir que puedo mover la flecha y se mueve encima de la pantalla. Pero cuando hago click no va. No accedo a nada. No puedo decir si funciona el teclado o no.

Qué es desbloquear Android?

Cómo puedo reinstalar el sistema operativo?

Gracias.

cris82

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Re: No funciona el teclado y el menú inicio de mi Airis Kira N10020

Mensaje por AIRIS - Informática el Jue 09 Ago 2012, 09:10

cris82, para "desbloquear" Android tienes que pulsar con el botón izquierdo sobre el icono del candado, y manteniendo pulsado el botón, desplazarlo hasta la posición que indica el dibujo. Es un sistema de seguridad parecido al que tiene un teléfono móvil. Este proceso puedes llevarlo a cabo tanto con el touchpad integrado como con un ratón USB. Una vez desbloqueado el equipo podrás usarlo con total normalidad.

En cuanto a cómo reinstalar el sistema operativo, lo tienes todo explicado en este hilo: http://foro.airis.es/t2322-importante-nuevo-enlace-a-ultima-version-de-software-disponible

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Gracias!!!

Mensaje por cris82 el Vie 07 Sep 2012, 21:27

AIRIS - Informática escribió:cris82, para "desbloquear" Android tienes que pulsar con el botón izquierdo sobre el icono del candado, y manteniendo pulsado el botón, desplazarlo hasta la posición que indica el dibujo. Es un sistema de seguridad parecido al que tiene un teléfono móvil. Este proceso puedes llevarlo a cabo tanto con el touchpad integrado como con un ratón USB. Una vez desbloqueado el equipo podrás usarlo con total normalidad.

En cuanto a cómo reinstalar el sistema operativo, lo tienes todo explicado en este hilo: http://foro.airis.es/t2322-importante-nuevo-enlace-a-ultima-version-de-software-disponible


Muchísimas gracias! Era tan simple como desbloquear el notenook, pero como no dice en las instrucciones que tienes que hacerlo y si nunca has tenido un notebook antes.... Pues ya esta! Gracias!!

cris82

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