Tengo problemas con mi airis kira 10020

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Tengo problemas con mi airis kira 10020

Mensaje por pau91 el Lun 30 Abr 2012, 21:00

Hola. El problema de mi ordenador es que al encenderlo tarda demasiado y al desbloquearlo comienzan a salirme pequeñas pantallas diciéndome: "lo sentimos. el proceso com.android.phone se ha interrumpido inesperadamente. Inténtalo de nuevo.
¿Me podríais decir como puedo solucionar mi problema?
Gracias!!

pau91

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Re: Tengo problemas con mi airis kira 10020

Mensaje por AIRIS - Informática el Miér 02 Mayo 2012, 10:10

Hola pau91. El problema podría producirlo una aplicación instalada que lance algún servicio en el inicio del arranque. Si crees saber de la aplicación que pueda estar causando el problema, quizá puedas desinstalarla desde Ajustes - Administrar aplicaciones. Si después de hacer esto sigues teniendo el mismo problema, podríamos plantearnos cargar los valores por defecto de fábrica, o incluso hacer una reinstalación del sistema operativo.

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Re: Tengo problemas con mi airis kira 10020

Mensaje por pau91 el Jue 03 Mayo 2012, 21:18

Hola de nuevo Ángel! el problema es que no se inicia el ordenador normalmente, no puedo hacer nada de lo que me dices, es como si el ordenador se hubiese desprogamado y no puedo hacer nada con el, en el momento de desbloquearlo no puedo hacer nada. ¿Qué debo hacer entonces?
Gracias!

pau91

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Re: Tengo problemas con mi airis kira 10020

Mensaje por AIRIS - Informática el Vie 04 Mayo 2012, 09:47

pau91, si no puedes hacer nada a través de Ajustes (ya sea desinstalar la aplicación o restaurar los valores de fábrica), sólo queda la opción de reinstalar Android.

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Re: Tengo problemas con mi airis kira 10020

Mensaje por pau91 el Vie 04 Mayo 2012, 21:49

¿y como puedo hacer eso? ¿debería llevarlo a un técnico?
Gracias!!

pau91

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Re: Tengo problemas con mi airis kira 10020

Mensaje por AIRIS - Informática el Sáb 05 Mayo 2012, 00:47


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Re: Tengo problemas con mi airis kira 10020

Mensaje por pau91 el Mar 08 Mayo 2012, 20:31

Angel! he probado ha hacer lo que me dices pero mi ordenador no reacciona! lo he conectado a un ordenador de mesa para reinstalarlo pero el portatil no responde! ¿que hago ahora? jajaja
Gracias!!

pau91

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Re: Tengo problemas con mi airis kira 10020

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 08 Mayo 2012, 22:50

pau91, no termino de entender qué problema tienes. El portátil no responde pero puedes llevar a cabo la reinstalación de Android de todas formas siguiendo las instrucciones que te decía antes: http://foro.airis.es/t2322-importante-nuevo-enlace-a-ultima-version-de-software-disponible

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