mi airis se conecta a wifi pero no logro abrir páginas de internet

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mi airis se conecta a wifi pero no logro abrir páginas de internet

Mensaje por airis isa el Dom 29 Abr 2012, 09:49

Hola, soy nueva por aquí. Y también soy nueva con el uso de airis.
Vivo en Argentina. Mi amiga española me regaló una Airis Kira N8000, cuando vino a visitarme. En ese momento yo no tenía wifi. Ahora que lo tengo he intentado conectarme a través de la airis, y no lo he logrado.
En la airis me aparece que estoy conectada a la wifi con el máximo de señal. En los datos del router aparece la airis como conectada a wireless. Pero cuando cliko el navegador en el escritorio de airis, me sale que no puede conectar con esa página. Lo he intentado con la página de soporte y tampoco es posible, con google y tampoco. Logré entrar sólo una vez a la página de la garantía y al momento de llenar los datos del formulario, me rechazó el número telefónico (ya que parece sólo diseñada para España) y ya no volvió a conectar con esa página tampoco.
La red wifi es abierta (no debo poner contraseña).
¿Cómo puedo conseguir ver alguna página o revisar mi correo?
Agradeceré la ayuda que puedan darme.
Saludos
Isa

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Re: mi airis se conecta a wifi pero no logro abrir páginas de internet

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 30 Abr 2012, 09:51

Hola. Deberías intentar conectar a otras redes para ver si existe algún problema en el KIRA o si es algo más ligado a la conexión. ¿Has eliminado el perfil de conexión y has vuelto a iniciar el proceso de conexión desde 0?

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Re: mi airis se conecta a wifi pero no logro abrir páginas de internet

Mensaje por airis isa el Mar 01 Mayo 2012, 06:54

Hola, Ángel
Gracias por responder.
No hay otras redes wifi aquí. Tendría que ir al centro urbano, lo que no ocurrirá pronto. La red wifi funciona bien, porque se conecta perfecto la netbook de mi hija (no es airis) y la pc de escritorio también (por medio de un puerto wifi usb).
No sé cómo se elimina el perfil de conexión. Ni siquiera sé lo que es un perfil de conexión. Te agradecería que me lo explicaras, de la forma más pedagógica posible para que pueda comprenderte.
Saludos

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Re: mi airis se conecta a wifi pero no logro abrir páginas de internet

Mensaje por AIRIS - Informática el Miér 02 Mayo 2012, 09:55

Hola airis isa. En tu AIRIS KIRA N8000, dentro de Ajustes, Redes Inalámbricas, aparecerá el nombre de tu red WiFi junto a sus propiedades y el estado de la misma (conectado, recordada, fuera de rango... Eso es el perfil de conexión. Pulsa de forma prolongada sobre el mismo y debería aparecerte la opción borrar/eliminar. Una vez hecho, intenta reiniciar el router para después volver a intentar conectar desde el KIRA como si fuera la primera vez que lo haces, prestando especial atención a la clave que uses para que sea correcta (ojo las mayúsculas y las minúsculas, confundir un 0 con una O...)

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Re: mi airis se conecta a wifi pero no logro abrir páginas de internet

Mensaje por Yoshua Caamal el Miér 09 Mayo 2012, 14:42

hola soy nuevo en airis y para empezar si me gusto mucho los foros y si deseo quealguien me ayude mi laptop se conecta a la red inalambrica pero sin acceso a internet a seguido unas instrucciones con los mamandos sercices.msc y darle automatico al enrutamiento y acceso remoto para ver si se soliciona y aun nada me aparece algo de los DNS no tienen servicios algo asi me aparece in signo de de esclamacion en amarillo y no se que hacer alguien me pueda ayudar ...gracias

Yoshua Caamal

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No ha resultado

Mensaje por airis isa el Jue 10 Mayo 2012, 07:45

AIRIS escribió:Hola airis isa. En tu AIRIS KIRA N8000, dentro de Ajustes, Redes Inalámbricas, aparecerá el nombre de tu red WiFi junto a sus propiedades y el estado de la misma (conectado, recordada, fuera de rango... Eso es el perfil de conexión. Pulsa de forma prolongada sobre el mismo y debería aparecerte la opción borrar/eliminar. Una vez hecho, intenta reiniciar el router para después volver a intentar conectar desde el KIRA como si fuera la primera vez que lo haces, prestando especial atención a la clave que uses para que sea correcta (ojo las mayúsculas y las minúsculas, confundir un 0 con una O...)

Hola, Ángel. Me he tardado en responderte porque tenía la esperanza de poder ir al centro urbano (pero no he podido). He hecho lo que me recomendaste. Y no dio resultado. Estamos igual. ¿Dime por dónde sigo? Muchas gracias

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Ojalá pudiera ayudarte

Mensaje por airis isa el Jue 10 Mayo 2012, 07:48

Yoshua Caamal escribió:hola soy nuevo en airis y para empezar si me gusto mucho los foros y si deseo quealguien me ayude mi laptop se conecta a la red inalambrica pero sin acceso a internet a seguido unas instrucciones con los mamandos sercices.msc y darle automatico al enrutamiento y acceso remoto para ver si se soliciona y aun nada me aparece algo de los DNS no tienen servicios algo asi me aparece in signo de de esclamacion en amarillo y no se que hacer alguien me pueda ayudar ...gracias
Hola, Yosua.
Ojalá pudiera ayudarte, pero lo que dices es lo mismo que chino mandarín para mí. Alcanzo a deducir que tienes el mismo problema que yo. Me anoté en el foro con la esperanza de que alguien me ayudara a poner a funcionar la airis, pero sólo Angel ha sido tan amable de responder. Ojalá te den un poco más de atención y resuelvas lo tuyo pronto. Si lo logras, te ruego que intentes explicármelo. Un abrazo

airis isa

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Re: mi airis se conecta a wifi pero no logro abrir páginas de internet

Mensaje por AIRIS - Informática el Jue 10 Mayo 2012, 09:36

airis isa, lo suyo sería que usaras el equipo en alguna otra red inalámbrica para que estés seguro/a de que funciona correctamente y el problema está sólo en tu router. También puedes llamar a tu proveedor de internet para que te ayuden a cambiar algún ajuste en tu router, como puede ser el tipo de cifrado, para intentar luego la conexión.

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Re: mi airis se conecta a wifi pero no logro abrir páginas de internet

Mensaje por airis isa el Jue 10 Mayo 2012, 15:29

Sí, apenas pueda iré al centro urbano a probarla en un bar. El router funciona bien porque las otras máquinas funcionan con la wifi que provee a la casa sin problemas. Mi proveedor de internet me ha dicho que no puede ayudarme, sus representantes están entrenados para el uso del modem por sí solo, no para conectarlo a un router. Tengo un modem movil 3g, que coloqué en el router para tener wifi. Además ninguno de los que me atendió hasta ahora puede ayudarme con android. Procuraré ir al bar y luego te diré que pasó. Lamentablemente no voy al centro urbano muy seguido, vivo en medio del monte, en las sierras cordobesas.
Te avisaré apenas pueda.
Gracias.

airis isa

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Re: mi airis se conecta a wifi pero no logro abrir páginas de internet

Mensaje por AIRIS - Informática el Jue 10 Mayo 2012, 16:44

No digo que tu router esté mal ni mucho menos, pero sí estoy casi seguro de que si existe algún problema de compatibilidad entre router/módem y KIRA, se puede solucionar de forma rápida cambiando algún ajuste.

Probar con otra red es para que compruebes que la WiFi del KIRA funciona sin problemas. Sobre la respuesta de tu operador, por desgracia es habitual cuando se menciona Android, pero puedes volver a llamar y pedir soporte para actualizar el F/W de tu router, o cambiar el tipo de cifrado... para eso sí tienen que ayudarte.

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Re: mi airis se conecta a wifi pero no logro abrir páginas de internet

Mensaje por airis isa el Vie 11 Mayo 2012, 19:54

He llamado al operador, Angel. Y me dice que no. Que el 3g no está hecho para un router, sino que para uso personal de cada compu. Siento confesar que esto es Argentina, y que a nadie que te atienda por teléfono le interesa que tengas un problema. Cuando les digo que necesito que funcione, me dicen que si la empresa no me gusta puedo mudarme a otra. Y si te pones pesado, te salen diciendo que acaba de caérseles el sistema y que vuelvas a llamar en 24 horas. Iré al centro urbano a ver eso en cuanto pueda. Pero nada quita que allí también haya algún problema con el cifrado que dices. No sé de nadie en el pueblo que tenga airis como para preguntarle, las notes que he visto entre los clientes del bar son comunes y corrientes.
Gracias. Un abrazo

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Re: mi airis se conecta a wifi pero no logro abrir páginas de internet

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