Problemas con la pintura o superficie de la Tableta

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Problemas con la pintura o superficie de la Tableta

Mensaje por jmjnet el Mar 17 Abr 2012, 14:24

Hola mañana hara una semana justo que tengo la tablet. la he usad pero a grado razonable. al segundo dia, y tras comprar una funda acolchada, le retire el plastico protector. para limpiarla usu un trapito de esos para las gafas y con mucho cuidado.
pues el revestimiento de la tablet se esta desconchando en las esquinas.




y en un lateral de la pantalla donde estaba la lengueta del plastico protector hay como unas maruitas raras como si ubiera otro plastico que se este levantpor lo del revestimiento tipo goma pienso que esto es normal. pero es que es en menos de 1 semana

lo de la pantalla aunque ahorra es muy poco, no se si se vera en la foto, me preocupa ya que no se si esto se puede extender.


esto que es?
es un defecto de fabrica o de material?
lo cubre la garantia?

pongo unas fotos pero no se si se podran ver ...en la previs no salen.

jmjnet

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Re: Problemas con la pintura o superficie de la Tableta

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 17 Abr 2012, 14:32

No podemos ver las fotos. Creo que este caso es mejor que lo hagas llegar a través de Consultas Técnicas (por las fotos)

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Re: Problemas con la pintura o superficie de la Tableta

Mensaje por jmjnet el Mar 17 Abr 2012, 14:40

http://imageshack.us/photo/my-images/841/20120417140946.jpg/

http://imageshack.us/photo/my-images/855/20120417141045.jpg/

http://imageshack.us/photo/my-images/163/20120417141227.jpg/

estos son los link de las fotos creo que van bien

jmjnet

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Re: Problemas con la pintura o superficie de la Tableta

Mensaje por navawrc el Mar 17 Abr 2012, 17:14

que sera de ella despues de seis meses de uso....

navawrc

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Re: Problemas con la pintura o superficie de la Tableta

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 17 Abr 2012, 18:32

Pues 6 meses no sé... pero yo tengo muestras desde hace 2-3 meses y no presentan nada ni parecido, así que tu mensaje me parece oportunista y que no aporta nada, salvo intentar crear "miedo"

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Re: Problemas con la pintura o superficie de la Tableta

Mensaje por pballesta el Mar 17 Abr 2012, 19:01

Puedo decir qué le he dado bastante tralla al tablet desde qué lo recogi el miércoles pasado y no se me ha presentado éste problema (y ha trotado bastante)

pballesta

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Re: Problemas con la pintura o superficie de la Tableta

Mensaje por jmjnet el Miér 18 Abr 2012, 00:00

Hola angel, como puedo ver por los comentarios esto no es normal y mucho menos teniendo en cuenta el poco tiempo de uso, 6 dias. por favor me podrias asesorar. Para mi esto es claramente un defecto de fabrica o de material.

supongo que esto lo coje la garantia. donde o con quien tengo que ponerme en contacto para un cambio o lo que sea.

una pena ya que le habia cojido el tranquillo a esta tablet. y salvo esto y el tema de la actualizacion a ICS que tarda demasiado ya, al final estoy bastante satisfecho.

jmjnet

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Re: Problemas con la pintura o superficie de la Tableta

Mensaje por Guiraldillo el Jue 19 Abr 2012, 01:09

navawrc escribió:que sera de ella despues de seis meses de uso....

No solo oportunista , yo diria que GL , con ganas de meter al pata

Guiraldillo

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Re: Problemas con la pintura o superficie de la Tableta

Mensaje por Guiraldillo el Jue 19 Abr 2012, 01:11

Debo de decir que estoy no tando por dias ese defecto, es como si las dos capas no estuvieran pegadas

Guiraldillo

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Desprendimiento de pintura

Mensaje por fuengialonso el Lun 07 Mayo 2012, 10:45

Hola, debido al excesivo calentamiento del dispositivo la pintura trasera por donde se caliente se está abombando, es decir, saliendo pompas y se salta, de hecho tengo y aparte sin la pintura o lacado. Alguna solución al respecto ?

fuengialonso

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Re: Problemas con la pintura o superficie de la Tableta

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 07 Mayo 2012, 10:48

fuengialonso, si tu equipo presenta un calentamiento excesivo (decir "excesivo" es poco preciso, ¿puedes darme más datos?) no sé qué problemas podrían presentarse. De hecho, no sé cómo sabes que el problema de la pintura/lacado que comentas se debe a la temperatura y no a cualquier otro elemento. Por favor, intenta darme más datos para analizar el caso.

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Re: Problemas con la pintura o superficie de la Tableta

Mensaje por nukaway el Lun 07 Mayo 2012, 10:53

A mi tb se me está desconchando por una de las esquinas, y eso que siempre la llevo en su funda de neopreno, o está encima de ella, nunca toca nada "duro"...

nukaway

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Re: Problemas con la pintura o superficie de la Tableta

Mensaje por fuengialonso el Lun 07 Mayo 2012, 10:53

Hombre, quizá lo de calentamiento "excesivo" puede ser que me haya pasado, pero el hecho es que la pintura saltada o com pompas, está justo por donde se calienta. Si puedo ésta tarde, le hago fotos y las subiré para que las veais. Un saludo.

fuengialonso

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Re: Problemas con la pintura o superficie de la Tableta

Mensaje por fuengialonso el Mar 08 Mayo 2012, 10:18

Hola AIRIS, te he mandado un email con mi problema y las imagenes al no poder ponerlos aqui por ser "novato" por estos lares. Tengo otra cuestión a la hora de la actualización del sistema, pero no se si ponertela por aqui.
Muchas gracias.

fuengialonso

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Re: Problemas con la pintura o superficie de la Tableta

Mensaje por juanyeva30 el Mar 08 Mayo 2012, 16:00

fuengialonso escribió:Hola AIRIS, te he mandado un email con mi problema y las imagenes al no poder ponerlos aqui por ser "novato" por estos lares. Tengo otra cuestión a la hora de la actualización del sistema, pero no se si ponertela por aqui.
Muchas gracias.



Hola,buenas tardes a todos.llevo tiempo lellendo el foro y este es mi primer mensaje,hola angel te puedo asegurar que si se levanta el lacado de la carcasa quizas por algun defecto de la imprimacion al material,a mi no me importa mucho pero si que se levanta por que a mi me a pasado en el contorno de la tablet.un saludo a todos.

juanyeva30

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Re: Problemas con la pintura o superficie de la Tableta

Mensaje por insaide el Miér 09 Mayo 2012, 08:28

Yo llevo un par de dias con ella y todavia no e notado lo de la pintura de la carcasa, hoy me fijare haber si le pasa lo mismos que ha vosotros, lo que si e notado, que por la esquina inferior izquierda, pero por delante, la pabntalla se ve un poco levantada, como por el calor, eso nose si os ha pasado a vosotros

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Re: Problemas con la pintura o superficie de la Tableta

Mensaje por nukaway el Miér 09 Mayo 2012, 08:33

insaide escribió:Yo llevo un par de dias con ella y todavia no e notado lo de la pintura de la carcasa, hoy me fijare haber si le pasa lo mismos que ha vosotros, lo que si e notado, que por la esquina inferior izquierda, pero por delante, la pabntalla se ve un poco levantada, como por el calor, eso nose si os ha pasado a vosotros

A mi me da la sensación de que está mas blanda pro ahí y por donde los auriculares.

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Re: Problemas con la pintura o superficie de la Tableta

Mensaje por insaide el Miér 09 Mayo 2012, 10:22

A mi me da la sensación de que está mas blanda pro ahí y por donde los auriculares.[/quote]

Nose, hoy lo mirare, de todas formas, el plastico protector que biene con la tablet, no se lo he quitado, nose si eso tiene algo que ver, se lo he dejado mas que nada para protejer la pantalla

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Re: Problemas con la pintura o superficie de la Tableta

Mensaje por refresco el Miér 09 Mayo 2012, 22:35

a mi me ha pasado tbien, el otro día quite la funda y por detras del altavoz esta toda asi...

refresco

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Parte trasera esconchada

Mensaje por Annanita el Lun 25 Jun 2012, 18:04

Hola,
tengo la tablet desde el mes de abril (si no recuerdo mal) y la he usado bien poco. Bástese decir que la he cargado una vez y aun la tengo al 54% de autonomía, lo que indicar el uso que le he dado.
Hoy, dada la cercanía del verano me he decidido a volver a usarla y al ir a cogerla he notado por la parte de atrás que estaba un poco mas lisa de lo normal, es decir, un poco mas lisa que por todas partes. al girarla he observado que en la parte trasera se le ha caído la "pintura" de una de las partes.
¿Que debo hacer? ¿Me cubre esto la garantía porque uso... poco?

Annanita

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Re: Problemas con la pintura o superficie de la Tableta

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 26 Jun 2012, 10:08

Annanita, fusiono tu mensaje con este otro hilo porque entiendo que guarda relación...

Si la Tableta ha sido usada correctamente (no tiene golpes, abrasiones, marcas de algún elemento corrosivo...) claro que te lo cubrirá la garantía.

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Re: Problemas con la pintura o superficie de la Tableta

Mensaje por Annanita el Mar 26 Jun 2012, 11:33

Airis,
antes de nada gracias por la respuesta.
En cuanto a la tablet ha sido usada tan correctamente, que casi no ha sido usada. Como bien digo la he usado poquísimo y nada de golpes, abrasiones o elementos corrosivos. Es mas, la tenia hasta embalada...
Seríais tan amables de indicarme que pasos debo seguir?
Gracias,
Anna

Annanita

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Re: Problemas con la pintura o superficie de la Tableta

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 26 Jun 2012, 11:35

Annanita, debes seguir los pasos que se indican en las condiciones de garantía, y que son básicamente ponerte en contacto con el Call Center por teléfono para solicitar un código de recogida/reparación.

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que debo hacer para reclamar la garantía de la tablet por defectos superficiales?

Mensaje por refresco el Lun 02 Jul 2012, 12:21

hola a todos, me gustaría recibir algún consejo de alguno que haya recurrido a la garantía, si son rápidos, si son eficientes, si merece la pena reclamar y si te torean mucho con la garantía ejeje

el defecto parece que se ve bastante bien en las fotos, se escorcha de manera grave la pintura dejandome en cada uso las manos llenas de la misma.

creo que debo llamar al 902 103 444 es correcto?

aqui cuelgo algúnas fotos para que veais lo que pasa.

https://picasaweb.google.com/101297854039768721523/2DeJulioDe2012?authkey=Gv1sRgCJPX09XsmPavNQ


muchas gracias a todos

refresco

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Re: Problemas con la pintura o superficie de la Tableta

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 03 Jul 2012, 11:14

refresco, ya existe este hilo para hablar del asunto...

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