Configuración y conexión a Internet (dudas, problemas, casos particulares...)

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Re: Configuración y conexión a Internet (dudas, problemas, casos particulares...)

Mensaje por AIRIS - Informática el Miér 09 Mayo 2012, 10:01

davigar22, genial! Me alegro de que lo hayas podido resolver!

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Re: Configuración y conexión a Internet (dudas, problemas, casos particulares...)

Mensaje por Daniel Granja el Miér 09 Mayo 2012, 10:24

AIRIS escribió:Daniel Granja, insisto en que es mucho más probable que sea un problema de compatibilidad y que puedas resolverlo cambiando algún parámetro en el router... y lo digo desde la experiencia de ver otros casos parecidos desde que llevo contestando el foro, y de que en casa uso el mismo router que tú, también con ONO aunque en este caso de 65MB y la conexión es completamente estable. Wink

Vale, serias tan amable de indicarme los parámetros a modificar y el procedimiento a seguir.

Desde ya gracias

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Re: Configuración y conexión a Internet (dudas, problemas, casos particulares...)

Mensaje por Daniel Granja el Miér 09 Mayo 2012, 10:27

GARRE escribió:
Daniel Granja escribió:Yo creo que no es cuestión de la versión ya que a mi me pasaba con la 2.3.3 y me sigue pasando con la 4.0.
Me queda probar con otro router por si fuera un tema de compatibilidad como se ha dicho, pero lo dudo, apostaría mas por que es un problema de hardware y de controlador.
Saludos

Decís que si es un problema del router y que no es de la versión, ¿entonces por qué hasta ayer antes de actualizarla me funcionaba perfectamente y ahora no funciona? He reiniciado el router y nada ha cambiado, sigue sin funcionar.

Yo no apostaria por que fuera el router, pero es razonable que quizas cambiando algun parametro de configuracion del router, a lo mejor se optimiza la conexion y quizas se solucione el rpoblema, solo queda saber que parametros hay que modificar y que procedimiento seguir.

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Intermitencias Wifi - cortes continuos -

Mensaje por mitcoes el Miér 09 Mayo 2012, 16:35

Teniendo la tableta justo debajo del router - más cerca imposible -
SwiftKey tabletX m pide decargar ela rchivo de idioma, y se me ha cortado repetidas veces.

No sólo con él, con la 3.2, se cortaba a veces, pero menos.

Pude ver el streaming de mitele en al 2.3 durante media hora larga - porque lo apagué - y ahroa no aguanta ni 5 minutos.

Mi router es el comtrend de telefónica que ya se que no es ninguna maravilla.

Pero me temo que el problema pueda estar en el actual controlador de la WiFi de la tableta, que le cuesta mantenerse conectado.

¿Alguna aplicación para mantener la conexión más continuada o mejorar la wifi?

¿Alguna noticia sobre alguna actualización del controlador si el bug no es el primero que se reporta?

¿Me pasa sólo a mi y me compro una antena emisora más potente para el comtrend - el normal de Movistar para su ADSL -.

¿Configuro el router de otra manera? - Me ha costado proabr varias configs hasta que fue.

mitcoes

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Re: Configuración y conexión a Internet (dudas, problemas, casos particulares...)

Mensaje por AIRIS - Informática el Miér 09 Mayo 2012, 16:40

No hay nada que me haga pensar que existe un bug, o que el controlador no esté bien... ni nada parecido. No creo que sea un problema de alcance/potencia y no creo que vaya a mejorar con cambiar la antena. Yo creo que deberías mirar si hay algún ajuste "raro" habilitado, o alguna actualización del F/W...

Para quedarte más tranquilo, prueba la Tableta en otros escenarios diferentes para que veas que no te ocurre con otras WiFis.

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Re: Configuración y conexión a Internet (dudas, problemas, casos particulares...)

Mensaje por GARRE el Miér 09 Mayo 2012, 19:29

Hola a todos, sigo con el problema de la conexión. Esta mañana, siguiendo vuestros consejos me he llevado la tablet al trabajo y le he pedido a un compañero que está muy puesto en estas cosas que intentase conectarla él, lo ha intentado a través de su conexión del móvil y nada, mientras que no tenía ningún tipo de problemas con su ipad. Ya no se que hacer. Solo se me ocurre volverla a sus parámetros de fábrica, comprobar si de esta manera vuelve a conectar a Internet y si de esta forma lo consigo, intentaré poner de nuevo la versión 4.0. Pero me resisto a hacerlo porque no os podéis imaginar el trabajo que me costó actualizarla. A ver si entre todos me ayudáis y no tengo que quitar el 4.0.

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Re: Configuración y conexión a Internet (dudas, problemas, casos particulares...)

Mensaje por Luis Sevilla el Miér 09 Mayo 2012, 20:56

Se que os va a sonar a extraño la pregunta:
De todos aquellos que os falla la conexion a wifi ¿teneis en la clave intercaladas "letras" ademas de numeros?
No lo tomeis a broma, es para ver si desde "lejos" y viendo vuestros mensajes acercamos modos para ayudaros, es dificil de "estar en vuestro sitio sin estar" espero que lo entendais si a quien le funciona no puede ver el fallo es dificil daros un camino a seguir
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Re: Configuración y conexión a Internet (dudas, problemas, casos particulares...)

Mensaje por GARRE el Miér 09 Mayo 2012, 21:51

Si, mi clave incluye números y letras intercaladas. ¿se puede cambiar esa clave?

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Re: Configuración y conexión a Internet (dudas, problemas, casos particulares...)

Mensaje por Luis Sevilla el Miér 09 Mayo 2012, 22:50

Deberas entrar en la configuracion del router wifi y ver la clave de la misma, sustituir aquello que sean letras por numeros, acuerdate de que deberas copiarlo para cambiarla en todo lo que se conecte a tu wifi.
no puedo darte certeza de que te lo arregle pero?
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Re: Configuración y conexión a Internet (dudas, problemas, casos particulares...)

Mensaje por Daniel Granja el Jue 10 Mayo 2012, 09:53

Mi contraseña es 100% Alfabética, y tengo ese problema desde q me llego la tableta. En mi router conectan telefonos Nokia, Samsung, Apple y HTC, ordenadores Dell, Sony, Hewell Packard y Fujitsu.
PERO NO SE CONECTA BIEN LA TABLETA
Claro y en botella, el hardware y el controlador de la tableta son el origen del problema, ahi reside el problema y ahí residirá siempre.
ya se ve que no me pasa a mi solo, que hay mucha gente con este problema, yo voy a esperar unos dias a ver si nos dan un parche, un nuevo controlador o algo, y luego a devolverla, cuantas veces haga falta hasta que me llegue una que funcione

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Re: Configuración y conexión a Internet (dudas, problemas, casos particulares...)

Mensaje por AIRIS - Informática el Jue 10 Mayo 2012, 10:09

Daniel Granja, te dije que tengo el mismo router que tú y puedo usarla sin problemas. Yo en mi casa he tenido problemas para conectar algún dispositivo, también basado en Android, pero no este modelo. Ya te dije que es imposible asegurar el 100% de compatibilidad y que estos casos raros surgen, aunque normalmente son fáciles de solucionar cambiando el tipo de cifrado, asignando una IP estática, desactivando alguna opcíón rara del router...

Si quieres cambiar la Tableta porque sigues convencido de que es cosa del hardware y el controlador de la tarjeta (¿?), pues tú mismo, pero creo que sólo vas a perder el tiempo y seguirás teniendo el mismo problema. Te pido por favor que colabores un poco más y atiendas a razones (por lo de devolverla cuantas veces haga falta), o bien que pidas un abono antes de cambiar la tableta X veces.

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Re: Configuración y conexión a Internet (dudas, problemas, casos particulares...)

Mensaje por AIRIS - Informática el Jue 10 Mayo 2012, 10:11

GARRE, sobre conectarte a un móvil (iPhone?) que sí ha funcionado desde un iPad pero no con nuestra Tableta... te aseguro que con un iPhone funciona sin problemas, pero ojo que el nombre del dispositivo que comparte la conexión no tenga ningún caracter extraño en el nombre (por defecto es Usuario's iPhone) porque los dispositivos Android tienen problema para conectar con esos SSID.

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Re: Configuración y conexión a Internet (dudas, problemas, casos particulares...)

Mensaje por Daniel Granja el Jue 10 Mayo 2012, 10:23

AIRIS escribió:Daniel Granja, te dije que tengo el mismo router que tú y puedo usarla sin problemas. Yo en mi casa he tenido problemas para conectar algún dispositivo, también basado en Android, pero no este modelo. Ya te dije que es imposible asegurar el 100% de compatibilidad y que estos casos raros surgen, aunque normalmente son fáciles de solucionar cambiando el tipo de cifrado, asignando una IP estática, desactivando alguna opcíón rara del router...

Si quieres cambiar la Tableta porque sigues convencido de que es cosa del hardware y el controlador de la tarjeta (¿?), pues tú mismo, pero creo que sólo vas a perder el tiempo y seguirás teniendo el mismo problema. Te pido por favor que colabores un poco más y atiendas a razones (por lo de devolverla cuantas veces haga falta), o bien que pidas un abono antes de cambiar la tableta X veces.

Bien pues dime como hacerlo, ya que la ultima vez que me contestaste te pedí el procedimiento para intentar solucionar el problema

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Re: Configuración y conexión a Internet (dudas, problemas, casos particulares...)

Mensaje por AIRIS - Informática el Jue 10 Mayo 2012, 10:51

Daniel Granja, el procedimiento para pedir una devolución lleva bastante tiempo explicado en este foro, y consiste básicamente en ponerse en contacto con El País. Sólo tienes que usar la búsqueda.

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Re: Configuración y conexión a Internet (dudas, problemas, casos particulares...)

Mensaje por Daniel Granja el Jue 10 Mayo 2012, 10:58

AIRIS escribió:Daniel Granja, el procedimiento para pedir una devolución lleva bastante tiempo explicado en este foro, y consiste básicamente en ponerse en contacto con El País. Sólo tienes que usar la búsqueda.

Me referia al procedimiento para hacer una prueba de rendimiento al hardware y al controlador, o en su defecto realizar una conexión optima

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Re: Configuración y conexión a Internet (dudas, problemas, casos particulares...)

Mensaje por Chepososcense el Jue 10 Mayo 2012, 10:59

Creo que este es el sitio oportuno para mi problema. He actualizado a 4.0 y ahora no puedo conectarme por Wifi. Ya con la 2.3 tuve problemas hasta que descubrí el WPS porque tengo un router Livebox. En esta versión 4.0 no encuentro la opción de poder conectarme por WPS o no está. Ya me direís si existe o no, y si existe donde está. Si no existe, consejos para poder conectarme, ya he leido el foro bastante y no es problema de la contraseña que la he metido bien, debo tener algún otro problema de compatibilidad entre la configuración del router y la tableta tras el cambio de versión pues con 2.3 me funcionaba perfectamente. Gracias.

Chepososcense

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Re: Configuración y conexión a Internet (dudas, problemas, casos particulares...)

Mensaje por AIRIS - Informática el Jue 10 Mayo 2012, 11:34

Daniel Granja, no sé qué procedimiento de prueba de hardware/controlador quieres que te haga llegar. Te estoy diciendo que tu caso es particular, te digo que con el mismo router yo puedo usarla sin problemas en mi casa (aunque no es mi dispositivo principal, está claro), te pido que mires cambiar algún parámetro o ajuste... y sigues erre que erre en que es un problema de hardware/controlador ¿?

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Re: Configuración y conexión a Internet (dudas, problemas, casos particulares...)

Mensaje por Daniel Granja el Jue 10 Mayo 2012, 11:57

Bien, es que lo que te estoy preguntando son precisamente cuales son los parametros o ajustes que he de revisar.
ya he borrado el perfil de conexion varias veces y sigo con el problema.
A lo mejor tengo que dedicarle un puerto en el router?
Una IP estatica?
cual es el proceso que me aconsejas seguir?

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Re: Configuración y conexión a Internet (dudas, problemas, casos particulares...)

Mensaje por Bejies el Jue 10 Mayo 2012, 12:00

AIRIS escribió:Bejies, ¿por qué no actualizas a Android 4.0? Después de haber tocado tantas cosas e intentar la conexión varias veces, lo mínimo que te iba a pedir es restaurar los datos de fábrica para estar seguros de que empezamos de 0... así que yo actualizaría. ¿Es posible?

Hola a todos, pues lo he solucionado reinstalando el Android 2.3 que me bajé de la página, hoy por fin he podido bajarme el 4.0, digo por fin porque lo he intentado todos estos días y se me cortaba a mitad de descarga o me lo bajaba incompleto, de Rapidshare ni te cuento, a pesar de llamarse Rapid es Lenti, pero Lenti, Lenti.

Esta tarde con tiempo instalaré el Android 4.0 y ya os contaré, pero de momento ya digo, está solucionado reinstalando el Android 2.3.

Un saludo.

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Re: Configuración y conexión a Internet (dudas, problemas, casos particulares...)

Mensaje por AIRIS - Informática el Jue 10 Mayo 2012, 12:15

Daniel Granja, tu caso es particular y la solución también lo será. No existe una guía o pasos ya definidos a seguir, aunque yo te recomiendo empezar por deshabilitar aquellas opciones que no sean imprescindibles dentro de tu router, o incluso cambiar el tipo de cifrado. Si mandas a Consultas Técnicas alguna foto/captura de tus ajustes, aunque sea una noche, intento compararlos con los que uso yo en casa ya que siendo el mismo router debería ser fácil comparar.

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Re: Configuración y conexión a Internet (dudas, problemas, casos particulares...)

Mensaje por Daniel Granja el Jue 10 Mayo 2012, 12:58

AIRIS escribió:Daniel Granja, tu caso es particular y la solución también lo será. No existe una guía o pasos ya definidos a seguir, aunque yo te recomiendo empezar por deshabilitar aquellas opciones que no sean imprescindibles dentro de tu router, o incluso cambiar el tipo de cifrado. Si mandas a Consultas Técnicas alguna foto/captura de tus ajustes, aunque sea una noche, intento compararlos con los que uso yo en casa ya que siendo el mismo router debería ser fácil comparar.

Vale gracias, así lo haré, aunque te agradeceré que me digas como tienes configurado tu router para hacerlo de igual manera, ya que nunca he necesitado tocarlo desde que lo instalo el técnico
Un saludo

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Re: Configuración y conexión a Internet (dudas, problemas, casos particulares...)

Mensaje por AIRIS - Informática el Jue 10 Mayo 2012, 13:00

Daniel Granja, claro, no tengo problemas en decirte cómo lo tengo yo (si no lo hago ahora es porque no lo sé, tengo que mirarlo) Ya te dije que yo sí tuve que tocarlo en su día porque algún otro producto con Android me daba más problemas, puesto que es algo que puede pasar en algunos casos, aunque se tiene que poder solucionar con ajustes y no con cambios de producto (y sin renunciar a ninguna prestación o característica)

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Re: Configuración y conexión a Internet (dudas, problemas, casos particulares...)

Mensaje por Daniel Granja el Jue 10 Mayo 2012, 13:33

AIRIS escribió:Daniel Granja, claro, no tengo problemas en decirte cómo lo tengo yo (si no lo hago ahora es porque no lo sé, tengo que mirarlo) Ya te dije que yo sí tuve que tocarlo en su día porque algún otro producto con Android me daba más problemas, puesto que es algo que puede pasar en algunos casos, aunque se tiene que poder solucionar con ajustes y no con cambios de producto (y sin renunciar a ninguna prestación o característica)

Bien, te lo agradecere, y seguire tu consejo, estare atento al post a ver si solucionamos este problema

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Re: Configuración y conexión a Internet (dudas, problemas, casos particulares...)

Mensaje por AIRIS - Informática el Jue 10 Mayo 2012, 13:36

No olvides enviar a Consultas Técnicas las capturas de tus ajustes y te digo las posibles diferencias...

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Re: Configuración y conexión a Internet (dudas, problemas, casos particulares...)

Mensaje por Daniel Granja el Jue 10 Mayo 2012, 14:02

AIRIS escribió:No olvides enviar a Consultas Técnicas las capturas de tus ajustes y te digo las posibles diferencias...

OK, en cuanto salga del curro y me lie con ello mandare las capturas, como entras tu en los "settings" del modem de ONO (Cisco-EPC 3825) (nunca lo he tocado hasta ahora)

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