problemas con camara

Ver el tema anterior Ver el tema siguiente Ir abajo

Re: problemas con camara

Mensaje por dbgblanca el Jue 12 Abr 2012, 11:45

Al ejecutar me da el siguiente error "la aplicacion Camara(proceso com.android.camera) se ha interrimpido inesperadamente. Intentalo de nuevo.

¿alguien sabe como solucionarlo?

dbgblanca

Mensajes : 7
Fecha de inscripción : 12/04/2012

Volver arriba Ir abajo

Re: problemas con camara

Mensaje por AIRIS - Informática el Jue 12 Abr 2012, 11:49

¿Te ocurre siempre, incluso después de apagar y encender la Tableta? ¿Tienes instalada alguna aplicación que pueda estar haciendo que falle la cámara?

Como siempre, para descartar problemas de software, se me ocurren las opciones de Restablecer los datos de fábrica (Ajustes/Privacidad) o incluso reinstalar Android.
avatar
AIRIS - Informática
Admin

Mensajes : 15236
Fecha de inscripción : 02/05/2011
Edad : 36
Localización : Guadalajara

http://www.airis.es

Volver arriba Ir abajo

Re: problemas con camara

Mensaje por dbgblanca el Jue 12 Abr 2012, 11:52

No he instalado ninguna aplicación ya que me la acaban de dar ahora mismo.

dbgblanca

Mensajes : 7
Fecha de inscripción : 12/04/2012

Volver arriba Ir abajo

Re: problemas con camara

Mensaje por AIRIS - Informática el Jue 12 Abr 2012, 11:56

Pues es raro... si no tienes nada instalado prueba con las dos cosas que te digo (cargar valores por defecto y/o reinstalar) y me cuentas.
avatar
AIRIS - Informática
Admin

Mensajes : 15236
Fecha de inscripción : 02/05/2011
Edad : 36
Localización : Guadalajara

http://www.airis.es

Volver arriba Ir abajo

Re: problemas con camara

Mensaje por dbgblanca el Jue 12 Abr 2012, 12:08

he cargado los valores por defecto y sigue dando el mismo error

dbgblanca

Mensajes : 7
Fecha de inscripción : 12/04/2012

Volver arriba Ir abajo

Re: problemas con camara

Mensaje por AIRIS - Informática el Jue 12 Abr 2012, 12:10

Házme el favor de probar la reinstalación... y si el problema persiste tendrás que ponerte en contacto con el Servicio Técnico. Siento las molestias.
avatar
AIRIS - Informática
Admin

Mensajes : 15236
Fecha de inscripción : 02/05/2011
Edad : 36
Localización : Guadalajara

http://www.airis.es

Volver arriba Ir abajo

Re: problemas con camara

Mensaje por dbgblanca el Jue 12 Abr 2012, 14:30

Una pregunta se realizo la reinstalación tendré acceso a las aplicaciones promocionales del PAIS

dbgblanca

Mensajes : 7
Fecha de inscripción : 12/04/2012

Volver arriba Ir abajo

Re: problemas con camara

Mensaje por AIRIS - Informática el Jue 12 Abr 2012, 14:33

Si utilizas la versión de software de El País tendrás exactamete los mismos servicios y aplicaciones que originalmente. Lo que sí te pediría es que justo después de reinstalar, sin llegar a instalar nada, pruebes la cámara. Gracias por tu paciencia!
avatar
AIRIS - Informática
Admin

Mensajes : 15236
Fecha de inscripción : 02/05/2011
Edad : 36
Localización : Guadalajara

http://www.airis.es

Volver arriba Ir abajo

Re: problemas con camara

Mensaje por dbgblanca el Jue 12 Abr 2012, 16:06

perdona po las molestias, cuando intento reinstalar al realizr el pto 8 del manual de reinstalación, ¿Como se instala el driver dentro de la carpeta driver? Gracias y perdona por las molestias

dbgblanca

Mensajes : 7
Fecha de inscripción : 12/04/2012

Volver arriba Ir abajo

Re: problemas con camara

Mensaje por AIRIS - Informática el Jue 12 Abr 2012, 16:13

Tu equipo debe detectar un nuevo dispositivo (al haber conectado la tableta por USB y encenderla) y te pedirá acerca de qué driver tiene que usar para completar la instalación. Es entonces cuando debes darle la ruta de esa carpeta "Driver" que tienes en tu PC/Portátil. Otra opción es hacerlo de forma manual a través del administrador de dispositivos.
avatar
AIRIS - Informática
Admin

Mensajes : 15236
Fecha de inscripción : 02/05/2011
Edad : 36
Localización : Guadalajara

http://www.airis.es

Volver arriba Ir abajo

Re: problemas con camara

Mensaje por dbgblanca el Jue 12 Abr 2012, 17:04

He realizado la reinstalación (con problemas de dedo) pero el problema sigue persistiendo

dbgblanca

Mensajes : 7
Fecha de inscripción : 12/04/2012

Volver arriba Ir abajo

Re: problemas con camara

Mensaje por AIRIS - Informática el Jue 12 Abr 2012, 17:08

Te agradezco mucho que lo hayas intentando. Visto que no es un problema de software sino de hardware (una cámara que no está conectada, o está defectuosa) ponte en contacto con el Servicio Técnico para que te tramiten una recogida y reparación/cambio. Siento mucho las molestias y te agradezco de nuevo que lo hayas intentado porque es importante hacerlo antes de dar el producto por defectuoso.
avatar
AIRIS - Informática
Admin

Mensajes : 15236
Fecha de inscripción : 02/05/2011
Edad : 36
Localización : Guadalajara

http://www.airis.es

Volver arriba Ir abajo

Re: problemas con camara

Mensaje por dbgblanca el Jue 12 Abr 2012, 17:52

Muchas gracias por tu ayuda. Ya he registrado la incidencia

dbgblanca

Mensajes : 7
Fecha de inscripción : 12/04/2012

Volver arriba Ir abajo

Re: problemas con camara

Mensaje por Contenido patrocinado


Contenido patrocinado


Volver arriba Ir abajo

Ver el tema anterior Ver el tema siguiente Volver arriba

- Temas similares

 
Permisos de este foro:
No puedes responder a temas en este foro.