MAL FUNCIONAMIENTO

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Re: MAL FUNCIONAMIENTO

Mensaje por Marichef el Vie 27 Abr 2012, 23:54

Gracias, tomo nota. Es mi primera tablet y ando un poco perdida. Manejo ordenador desde hace mucho y no tengo problemas pero esto del android me pilla un poco fuera de juego. Si sabes de alguna guía de manejo que recomendarme... por favor dímelo. Por ejemplo, he calibrado la pantalla porque cuando escribo las letras no siempre salen a la primera y es un poco cansino tener que estar dándole una y otra vez a la misma letra y borrando; esto también es normal en android o solo le pasa a mi tablet?

Marichef

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Re: MAL FUNCIONAMIENTO

Mensaje por pballesta el Sáb 28 Abr 2012, 00:04

te mando el enlace de un manual para novatos de la versión 2.3. Aunque veas las pantallas de móvil, es exactamente lo mismo

http://www.todoandroid.es/index.php/manual-de-usuario/46-guias-de-usuario/84-manual-de-usuario-e-instrucciones-para-android-23-gingerbread.html

pballesta

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Re: MAL FUNCIONAMIENTO

Mensaje por pballesta el Sáb 28 Abr 2012, 00:06

Repite la calibración porque no está bien. Tiene qué decirte qué la calibración esta bien y responderte a todo a la primera.

De todas maneras, si te lias, hay unos bolis qué vienen con un styus incorporado y no valen más de cuatro euros. Es lo qué utilizo para manejar la mia.

pballesta

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Re: MAL FUNCIONAMIENTO

Mensaje por Marichef el Sáb 28 Abr 2012, 11:21

Muchas gracias de nuevo, me estás siendo de mucha ayuda. Me gustan los foros porque siempre hay gente como tu que es como una tabla de salvamento. Yo cuando vi la tablet bloqueda ya estaba buscando el servicio técnico, y luego fué tan sencillo que parecía mentira.
Lo de la calibración cuando terminaba de marcar los cuatro puntos y le daba al muñequito verde me decía que la calibración era correcta, pero luego.... en fin compraré el styus.
Saludos

Marichef

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Re: MAL FUNCIONAMIENTO

Mensaje por vesania el Sáb 28 Abr 2012, 13:03

Angel, se diferenciar un producto nuevo por otro reparado. Lo que he recibido es mi tableta comprada el día 19 de abril pero reparada, con el mismo embalaje abierto por mi. No creo que tu función en este foro, que es de asesoramiento técnico, incluya otras cuestiones como la que afirmas en tu mensaje. Como consumidora de Airis, simplemente expongo lo que estoy experimentando con la compra de esta tableta. Gracias

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Re: MAL FUNCIONAMIENTO

Mensaje por AIRIS - Informática el Sáb 28 Abr 2012, 13:34

vesania, insisto. Si te han puesto "cambio de barebone" te han cambiado la Tableta en sí. Pueden haber utilizado el mismo embalaje que ya tenías... o pueden haber usado tu embalaje para poner una Tableta nueva... o podría ser incluso que hayan puesto que te han cambiado la Tableta y no lo hayan hecho (un error del técnico) aunque la única forma de saberlo sería que confirmaras el número de serie de la Tableta que enviaste y el número de serie de la que has recibido.

Y por favor, no me digas cuál es mi función en este foro porque la tengo muy clara. La tengo tan clara que sigo contestando a mensajes que incluyen comentarios de ese tipo, que entenderás que no me hacen demasiada gracia. Neutral
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Mal funcionamiento

Mensaje por Fernando Morillo el Lun 30 Abr 2012, 16:32

Me Pasa igual, pantalla bloqueada con rayitas, pero a mi además no me funciona el reset, con lo que tengo que dejar que se consuma la batería y volver a empezar.

Creo que no me va a funcionar la reinstalación del sistema operativo

Fernando Morillo

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Re: MAL FUNCIONAMIENTO

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 30 Abr 2012, 16:35

Fernando Morillo, si la Tableta presenta un problema de hardware es bastante probable que como dices no se solucione con la reinstalación, aunque sólo pierdes 5-10 minutos llevando a cabo el proceso y es la forma de asegurarte al 100% antes de ponerte en contacto con el servicio técnico. En cuanto a que no responde al reset, es raro porque es algo físico que hará que se apague la Tableta. ¿Seguro que no funciona? Gracias y siento las molestias.
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Mal funcionamiento

Mensaje por Fernando Morillo el Lun 30 Abr 2012, 16:43

AIRIS escribió:Fernando Morillo, si la Tableta presenta un problema de hardware es bastante probable que como dices no se solucione con la reinstalación, aunque sólo pierdes 5-10 minutos llevando a cabo el proceso y es la forma de asegurarte al 100% antes de ponerte en contacto con el servicio técnico. En cuanto a que no responde al reset, es raro porque es algo físico que hará que se apague la Tableta. ¿Seguro que no funciona? Gracias y siento las molestias.


Seguro que no funciona el reset, la. Tableta se me bloquea cada. Vez que la enciendo, y con operaciones diversas, descargando un PDF, una vez, desplazamiento en la pantalla otra, etc, se bloquea, rayas de colorines y no puedo respetar, he de dejar consumir la batería, voy a llamar al numero telefónico a decir que me la cambien.

Se me lvido decir que. De la promoción El Pais

Fernando Morillo

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Algo le pasa a mi tablet

Mensaje por Sellen el Lun 30 Abr 2012, 19:41

Hola, desde que recibí la tablet ha sido bastante el uso que le he dado, y no me ha dado problema alguno, salvo por un pequeño detalle que me tiene bastante mosqueado.
Cuando estoy usando la tablet y decido conectar el cargador, no pasan ni 5 minutos cuando comienza a hacer un ruido eléctrico y comienzan a aparecer rayas de colores y la tablet se queda completamente inutil.
Cuando pulso el botón reset, la tablet vuelve a arrancar perfectamente, como si nada hubiese pasado. He probado a cargar la tablet estando apagada y no le ocurre lo de la pantalla.
No sé que puede ocurrirle, yo creo que la culpa la tiene el cargador, pero no entiendo de esto.
¿Se te ocurre algo Ángel?

Sellen

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Re: MAL FUNCIONAMIENTO

Mensaje por pejlo el Lun 30 Abr 2012, 22:12

En algun caso puede ocurrir que al tener el cargador cerca de la pantalla de la tablet encendida ,este (el cargador) puede interferir en la tablet .
Un poco de teoria , los transformadores de corriente de alterna que es la de casa (220 ) a continua que es la que carga la batera (12 V) lo hacen por electromagnetismo y emiten unas señales que dependiendo del blindaje del tranformador puden emitir al exterior ciertas frecuencias.
Un caso tipico es el movil cuanto recibe llamada y esta cerca de una tv plana, en la imagen suelen aparcecer cuadros.
Puedes probar a alejar el cargador de la tablet a ver que pasa.

pejlo

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Tampoco me funciona...

Mensaje por elenaalonso.sig el Lun 30 Abr 2012, 22:31

Yo acabo de recoger mi tablet hoy y tengo el mismo problema... La verdad es que estoy bastante disgustada, no la he usado ni 10 minutos y ya se me bloquea con las famosas rallas, además en cuanto entro en una página web se me apaga el navegador y vuelve a la pantalla de inicio.. ¿como lo puedo solucionar?¿llamo al servicio técnico? , gracias Sad

elenaalonso.sig

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Re: MAL FUNCIONAMIENTO

Mensaje por Sellen el Mar 01 Mayo 2012, 21:41

pejlo escribió:En algun caso puede ocurrir que al tener el cargador cerca de la pantalla de la tablet encendida ,este (el cargador) puede interferir en la tablet .
Un poco de teoria , los transformadores de corriente de alterna que es la de casa (220 ) a continua que es la que carga la batera (12 V) lo hacen por electromagnetismo y emiten unas señales que dependiendo del blindaje del tranformador puden emitir al exterior ciertas frecuencias.
Un caso tipico es el movil cuanto recibe llamada y esta cerca de una tv plana, en la imagen suelen aparcecer cuadros.
Puedes probar a alejar el cargador de la tablet a ver que pasa.

He probado lo que tu dices pero ha vuelto a ocurrir, dejo una foto


Sellen

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Re: MAL FUNCIONAMIENTO

Mensaje por AIRIS - Informática el Miér 02 Mayo 2012, 10:35

Sellen, si ese problema no se soluciona con la reinstalación del sistema operativo puede estar causado por la Flash, una mala conexión de pantalla/placa (sobre todo si presionando o moviendo el dispositivo se corrige), un problema con el chipset... y deberías ponerte en contacto con el Servicio Técnico.
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una nueva averiada

Mensaje por patxy el Miér 02 Mayo 2012, 19:24

pues nada solo dejar constancia de que mi tableta despues de 4 dias y apenas dos recargas de bateria tiene el problema de la rayas.
reinstalamos el sistema y todo sigue igual de mal.
esperemos a ver que nos cuenta mañana el servicio tecnico.

patxy

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IMPOSIBLE ENCENDER LA TABLETA CON CARGA DE BATERIA MENOR AL 80%

Mensaje por pacoairis el Jue 03 Mayo 2012, 22:43

Hola AIRIS:
Hace unos 10 dias recogí mi Tableta OnePAD 970 (TAB97) de El Pais y una vez cargada al 100% no tiene problema para encenderla, pero cuando la carga está por debajo del 85% ya no se puede encender, salvo que se conecte a la red, además esto está resultando infalible. Supongo que no es lógico que para poder encenderla haya que llevar el cargador. ¿Esto debe ser así? ¿Es un problema de batería?
Gracias

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Mis problemillas con el tablet

Mensaje por nukaway el Vie 04 Mayo 2012, 00:36

A mi, estando en clase, se me ha reiniciado sin tener por qué. Solo tenía el lector de PDF abierto con las transparencias de la asignatura. No me preocuparía demasiado si no fuese por que además las redes wifi han desaparecido (es mas, se bloqueaba la app de ajustes) y para mas inri, el tablet decidía que deslizar un puntero, sin tocar con nada mas la pantalla, era hacer zoom, por lo que al final he tenido que apagar la tablet y sacar el portátil... Espero como agua de mayo android 4, para flashear la tableta, que no lo hago ahora mismo (si sigue así no me va a quedar mas remedio) por tener algunos apuntes con notas dentro...

Lo del wifi se ha solucionado con un reinicio manual, pero he tenido que esperar a acabar la clase para hacerlo. Lo que me lleva a preguntar si es posible quitarle el sonido de inicio al tablet, para por ejemplo no molestar a los demás...

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Re: MAL FUNCIONAMIENTO

Mensaje por AIRIS - Informática el Vie 04 Mayo 2012, 09:29

pacoairis escribió:Hola AIRIS: Hace unos 10 dias recogí mi Tableta OnePAD 970 (TAB97) de El Pais y una vez cargada al 100% no tiene problema para encenderla, pero cuando la carga está por debajo del 85% ya no se puede encender, salvo que se conecte a la red, además esto está resultando infalible. Supongo que no es lógico que para poder encenderla haya que llevar el cargador. ¿Esto debe ser así? ¿Es un problema de batería? Gracias
Lo que comentas está claro que no es normal. Yo intentaría reinstalar Android, ya sea con la versión 2.3 existente ahora o con la 4.0 que estará disponible en breve (¿hoy?), y si el problema persiste esa unidad tendría que analizarla nuestro Servicio Técnico porque parece un problema de batería o incluso del circuito de encendido.
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Re: MAL FUNCIONAMIENTO

Mensaje por lelollo el Vie 04 Mayo 2012, 10:19

Hola saludos a todos.Contaros que despues de seguir todos los pasos para actualizar android,llego a un punto en el cual no me deja seguir y es despues de abrir el primer archivo(RK BATCH TOOLS.exe)me sale una pantalla que no corresponde con la que teneis en la imagen de ejemplo.A mi me sale una pantalla muy parecida pero que no me deja escribir y me dice que las FW no funcionan,por lo tanto no puedo acceder al archivo IMG ni por supuesto instalar driver.Mi tablet se queda en la pantalla de inicio de android,intenta cargar pero vuelve otra vez a andoid y asi todo el tiempo.Gracias por vuestra ayuda.

lelollo

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Re: MAL FUNCIONAMIENTO

Mensaje por AIRIS - Informática el Vie 04 Mayo 2012, 10:44

lelollo, en la aplicación RKBATCHTOOLS no hay que escribir nada... no sé a qué te refieres con eso. Lo que hay que hacer es usar los botones de la aplicación para buscar y seleccionar el archivo .IMG. ¿Podrías mandar alguna foto del mensaje/ventana que recibes a Consultas Técnicas?
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Re: MAL FUNCIONAMIENTO

Mensaje por d_g_r el Mar 08 Mayo 2012, 01:19

Hola
He actualizado la tablet a android 4.0 y va muy bien salvo el sensor, que al mover/inclinar la tablet no cambia de posicion la pantalla. He probado a activar/desactivar la rotacion de la pantalla, apagar y encender la tablet, a resetearla y nada. Tengo que decir que +/- la primera hora despues de actualizar el SO si funcionaba y que me he asegurado que la actualizacion es la correcta

Espero su respuesta

Gracias

d_g_r

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Re: MAL FUNCIONAMIENTO

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 08 Mayo 2012, 01:27

d_g_r, ¿puede ser porque has usado o cambiado el valor de la salida de video HDMI? Si has usado esa opción, prueba a habilitarla/deshabilitarla para luego ir a Ajustes/Pantalla y activar de nuevo la rotación. Es algo que he visto sobre una de mis unidades y que estamos viendo, pero parece algo aleatorio ya que no ocurre siempre (de hecho sólo lo he visto 1 vez, 2 si confirmamos que en tu caso también ha ocurrido)
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Re: MAL FUNCIONAMIENTO

Mensaje por d_g_r el Mar 08 Mayo 2012, 10:51

Hola
No he usado ni cambiado la salida de video HDMI y he probado hoy tambien a hacer lo que me dices de activar/desactivar la rotacion de pantalla y sigue igual (sin rotar automaticamente)
Gracias por la respuesta tan rapida. Espero la siguiente.
Un saludo

d_g_r

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Re: MAL FUNCIONAMIENTO

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 08 Mayo 2012, 11:06

d_g_r, ¿y estás 100% seguro de que te ha funcionado con Android 4.0? Lo digo porque si has usado la versión normal en lugar de la NS, o viceversa, es normal que no te funcione (de hecho, es la única diferencia entre esas versiones)
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Re: MAL FUNCIONAMIENTO

Mensaje por d_g_r el Mar 08 Mayo 2012, 11:21

No estoy 100% seguro, me parecio verlo cambiar. De lo que estoy seguro es de que instale la version correcta, en mi caso la NS

d_g_r

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Re: MAL FUNCIONAMIENTO

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