MAL FUNCIONAMIENTO

Bueno desde hace algùn tiempo se detiene la aplicacion càmara siempre (nunca funciona)y a veces la de ajustes pero apagando y encendiendo igual funciona o no
He reinstalado unas cuantas veces el android 4.0 tambièn el 2.3 pero no he conseguido nada ,si que me he dado cuenta que queda un residuo de memoria porque guarda los favoritos de internet (igual mas cosas)
No es una aplicacion que utilice pero como que contagia a otras.

Habibi, fusiono tu mensaje en este hilo genérico de problemas porque si dices que has reinstalado Android y el problema aparece después de instalar, me temo que estamos ante un problema hardware, que podría guardar relación con la cámara. Quizá lo mejor sería que contactaras con el Servicio Técnico.

gracias

Por cierto, Consultas Técnicas y el Servicio Técnico son cosas bastante diferentes. Veo que has contactado con el primero (que te contestará ahora con alguna otra cosa que revisar, supongo), pero yo te decía de hacerlo con el segundo!

Las prisas no son buenas consejeras,arreglado

hola buenas mi tablet se quedo bloqueada en las letras de android y no teno forma de traerla de nuevo la unica forma de apagarla es reseteando y cuando enciendo buelve a las misma ¿se puede cargar el sistema operativo de android estando asi . Gracias

juanin, tanto el recovery (sólo disponible si ya usabas Android 4.0) como la reinstalación funcionan aunque la Tableta no sea capaz de iniciar Android con normalidad. Echa un vistazo al hilo que habla sobre las últimas versiones de software disponibles, por favor.

he estado buscando pero no encuentro algun caso parecido para hacer la actualizacion del android 4.0

Cómo lanzar el Recovery o reinstalar Android - http://foro.airis.es/t2780-importante-nuevo-enlace-a-ultima-version-de-software-disponible

Dudas sobre el proceso de actualización a Android 4.0 - http://foro.airis.es/t3305-dudas-y-problemas-con-el-proceso-de-actualizacion-a-android-40-ics

Hola buenas tardes mi tablet ayer se quedo gris, solo puedo apagarla con el reset. He llamado al servicio de asistencia y me han dicho de hacer un recovery la tablet muestra el muñeco de android pero cuando le doy a encendido y +, se me vuelve a quedar gris y no aparece el menu. No se que hacer si alguien me puede ayudar os lo agradecería. Gracias.

Yolandafuko escribió:Hola buenas tardes mi tablet ayer se quedo gris, solo puedo apagarla con el reset. He llamado al servicio de asistencia y me han dicho de hacer un recovery la tablet muestra el muñeco de android pero cuando le doy a encendido y +, se me vuelve a quedar gris y no aparece el menu. No se que hacer si alguien me puede ayudar os lo agradecería. Gracias.

que te han dicho en el servicio tecnico? estaria bien que lo dijeras que interesa... es la del pais? que datos factura...te han pedido? esque me dispongo a llamar pero no quiero malgastar una llamada a un 902

Yolandafuko, intenta también la reinsalación de Android visto que el Recovery no te está funcionando como debería.

AIRIS - Informática escribió:Yolandafuko, intenta también la reinsalación de Android visto que el Recovery no te está funcionando como debería.

Y como lo reinstalo? Gracias

Lo tienes todo explicado en el hilo apropiado, que por cierto aparece como destacado dentro del subforo del AIRIS OnePAD 970: http://foro.airis.es/t2780-importante-nuevo-enlace-a-ultima-version-de-software-disponible

Hola de nuevo, ya he instalado de nuevo el Android, cuando acabe la instalacion no se me puso la pantalla de Airis, sino la de calibrar la pantalla, la calibre se me apago la tablet y ahora no me enciende ¿Que le pasa? No se que hacer

trillis escribió:

Yolandafuko escribió:Hola buenas tardes mi tablet ayer se quedo gris, solo puedo apagarla con el reset. He llamado al servicio de asistencia y me han dicho de hacer un recovery la tablet muestra el muñeco de android pero cuando le doy a encendido y +, se me vuelve a quedar gris y no aparece el menu. No se que hacer si alguien me puede ayudar os lo agradecería. Gracias.

que te han dicho en el servicio tecnico? estaria bien que lo dijeras que interesa... es la del pais? que datos factura...te han pedido? esque me dispongo a llamar pero no quiero malgastar una llamada a un 902

Estuve hablando con ellos 15 min ,que ya veras que factura de teléfono y no me solucionaron nada, luego se cortó y ya no he vuelto a llamar.

Bueno encender enciende, me sale una pantalla azul y en el medio pone android, suena la musica de encendido y luego se vuelve gris. Gracias

Yolandafuko, ¿puedes confirmar el modelo y número de serie de tu Tableta? ¿Estás usando los archivos correctos y no recibes ningún mensaje de error durante el proceso?

El modelo de la tablet es onepad 970, TAB97*120351694 de El Pais, los archivos los descargue del enlace que me disteis. Cuando hice la reinstalación no me dio ningún error eso si se me canso mucho el dedo.

¿Estás actualizando a Android 2.3 o a 4.0? Te recomiendo lo segundo, y te pido por favor que intentes el proceso de nuevo. Si el problema persiste, tendrás que pedir un código de recogida/reparación a nuestro Call Center para que la unidad sea analizada en el Servicio Técnico. Siento las molestias.

He actualizado a Android 4.0, lo volveré a intentar y te cuento. Gracias
cuando el ordenador detecta la tablet se ilumina el botón 1, y debajo pone<layer 7-3> estoy haciendolo bien?

Cuando acabo la reinstalacion el botón deja de parpadear y en la pantalla pone Restore Done Succes <1> fail <0>, pero la tablet hace lo mismo que te conté con la primera reinstalación. Gracias

Si pone "Restore Done Sucess <1>" es porque el proceso se ha completado sin errores. Si después de eso la Tableta sigue sin funcionar correctamente tendrás que ponerte en contacto con el Call Center para tramitar una recogida y que la unidad sea analizada por nuestro Servicio Técnico. Siento mucho las molestias!

Ya la he mandado, espero que vuelva arreglada pero gracias de todos modos.

hola buenas hoy cuando encendi mi tablet ( con el sistema operativo android 2.3 creo) se me bloqueo la pantalla con la palabra android todo el rato parece que arranca bien pero, despues vuelve aparecer la palabra android y asi sucesivamente. no se si tiene un funcion para resetear todo desde el principio con el sistema operativo que tenia ya instalado. y si se pudiera recuperar mis datos mejor. por favor necesito ayuda?