PANTALLA APARECE ANDROID
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MlGm18
AIRIS - Informática
Neneta
8 participantes
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Re: PANTALLA APARECE ANDROID
dfghot, podría ser de hardware, pero resulta curioso que no puedas lanzar el recovery y la reinstalación no surja efecto. Yo seguiría intentando la reinstalación e incluso probaría si instalando Android 2.3 sí es capaz de iniciar para después intentar de nuevo la actualización a 4.0.
Re: PANTALLA APARECE ANDROID
Muchas gracias por la respuesta, pero desafortunadamente sigue igual después de reinstalar la versión anterior de android 2.3.AIRIS - Informática escribió:dfghot, podría ser de hardware, pero resulta curioso que no puedas lanzar el recovery y la reinstalación no surja efecto. Yo seguiría intentando la reinstalación e incluso probaría si instalando Android 2.3 sí es capaz de iniciar para después intentar de nuevo la actualización a 4.0.
Se queda en el arranque parpadeando la palabra ANDROID y luego la pantalla se queda en negro.
¿qué puedo hacer para solucionarlo?
dfghot- Mensajes : 3
Fecha de inscripción : 21/10/2012
Re: PANTALLA APARECE ANDROID
dfghot, si estás esperando un tiempo prudencial a que ese primer arranque se complete (es normal que lleve más tiempo del habitual) y te ocurre lo mismo tanto con Android 2.3 como 4.0, creo que podemos descartar un problema de software y algo relacionado con el hardware tiene que pasarle a la Tableta. Lo mejor sería que te pusieras en contacto con el Call Center para que la unidad sea analizada en nuestro Servicio Técnico.
Re: PANTALLA APARECE ANDROID
Gracias,AIRIS - Informática escribió:dfghot, si estás esperando un tiempo prudencial a que ese primer arranque se complete (es normal que lleve más tiempo del habitual) y te ocurre lo mismo tanto con Android 2.3 como 4.0, creo que podemos descartar un problema de software y algo relacionado con el hardware tiene que pasarle a la Tableta. Lo mejor sería que te pusieras en contacto con el Call Center para que la unidad sea analizada en nuestro Servicio Técnico.
He llamado al servicio técnico pero cual ha sido mi sorpresa que según me informan, a pesar de estar dentro de la garantía de 2 años....me dice que no lo cubre porque ha pasado del primer año y esto se considera una no conformidad o algo así..... ,
Para qué sirve que tenga 2 años de garantía? NO LO ENTIENDO
dfghot- Mensajes : 3
Fecha de inscripción : 21/10/2012
Re: PANTALLA APARECE ANDROID
dfghot, echa un vistazo a las condiciones de garantía que se incluyen con la Tableta en el momento de la compra (y de las que tienes copia en nuestra página de soporte www.airissupport.com - Equipos Tabletas - AIRIS OnePAD 970...) En el caso de que tengas alguna duda, creo que es el propio Call Center o Atención al Cliente a los que debes dirigirte. Siento las molestias pero poco puedo hacer yo desde el foro sobre estos asuntos.
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