ACTUALIZADO - FIN DEL MODO "VACACIONES"

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ACTUALIZADO - FIN DEL MODO "VACACIONES"

Mensaje por AIRIS - Informática el Miér 28 Mar 2012, 20:58

Actualización a fecha 9 de Abril de 2012

Hola, después de unos días cerrado ya hemos llegado a algunas conclusiones sobre el foro:

  • El foro volverá a su actividad normal a partir del día de mañana, Martes 10 de Abril de 2012.
  • El horario de atención por parte de un moderador de AIRIS que además ofrezca soporte será de Lunes a Viernes, de 09:00 a 14:30 y de 16:00 a 19:00h aprox.
  • No descartamos la moderación de contenido y cuentas fuera de ese horario, si bien el soporte técnico oficial no sea ofrecido fuera de ese horario comentado.
  • AIRIS va a seguir siendo inflexible con aquellos mensajes/usuarios que busquen entorpecer el normal funcionamiento del foro o no sigan las normas del mismo.


28 de Marzo de 2012

Pongo el foro en modo "vacaciones" ante los constantes ataques de trolls, mensajes ofensivos, acusaciones sin fundamento... El foro no está pensando para eso y van a pagar los muchos usuarios que podrían aprovecharse del mismo por unos pocos que no saben comportarse ni respetar el normal funcionamiento de esta herramienta de soporte. Me da una pena terrible, pero no veo otra solución. No debería estar todo el día eliminando los mensajes y cuentas de esos usuarios y es lo único que he hecho en estos últimos días. No

Mañana/pasado hablaré con las personas responsables de la posventa y producto de AIRIS para tomar una medida definitiva, que podría ser el cierre final de esta herramienta. El soporte seguiría estando asegurado sea cual sea la decisión final a través de las otras muchas vías de soporte disponibles: Consultas Técnicas, nuestra página de soporte, el Call Center, Atención al Cliente...


Última edición por AIRIS el Lun 23 Abr 2012, 11:42, editado 1 vez
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Re: ACTUALIZADO - FIN DEL MODO "VACACIONES"

Mensaje por ikatz el Jue 12 Abr 2012, 22:16

Ángel, me alegro de que sigáis con el foro, y que seáis inflexibles con aquellas personas que solo quieren entorpecer y desprestigiar esta herramienta ta útil.

Por cierto, ¿no os habéis planteado dar soporte mediante este foro a los usuarios que tengan activada la garantía de los diferentes aparatos de airis?, comento esto porque así se podría "bloquear" el foro a todo aquel que no poseo un aparato de airis y que solo pretende fastidiar en el foro, al fin y al cabo se supone que quien accede a este foro es un usuario que he adquirido algún producto de airis.

Es solo un apunte.

Saludos y a seguir adelante.
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ikatz

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Re: ACTUALIZADO - FIN DEL MODO "VACACIONES"

Mensaje por rmatasan el Vie 13 Abr 2012, 09:09

Muchas gracias por volver a habilitar el foro, lo estuve siguiendo hasta que tuviste que poner en modo vacaciones y nos es de gran ayuda.

Espero que seas inflexible con los mensajes que no están destinados a aportar información sino al desprestigio o a la polémica inutil.

Ahora que ya tenemos la tablet, seguro que todavía nos será de más utilidad.

Reitero mis felicitaciones y ánimos para seguir adelante.
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Re: ACTUALIZADO - FIN DEL MODO "VACACIONES"

Mensaje por kripton el Vie 13 Abr 2012, 15:10

Yo también quiero agradeceros la vuelta a la actividad y la labor tan dura que llevais acabo aguantando con tanta paciencia muchas impertinencias de algunos usuarios.
Mil gracias a todo el equipo de soporte de AIRIS y en especial a Angel Jiménez.
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Re: ACTUALIZADO - FIN DEL MODO "VACACIONES"

Mensaje por ciberpas el Lun 16 Abr 2012, 22:44


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Re: ACTUALIZADO - FIN DEL MODO "VACACIONES"

Mensaje por Piercing el Vie 20 Abr 2012, 21:06

¡¡MUCHAS GRACIAS!! por ésta nueva decisión.
Saludos.

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Re: ACTUALIZADO - FIN DEL MODO "VACACIONES"

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