¡¡¡ IMPORTANTE - NUEVO ENLACE A ÚLTIMA VERSIÓN DEL SOFTWARE !!! (versión 2.7 - 26/02/2012)

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Re: ¡¡¡ IMPORTANTE - NUEVO ENLACE A ÚLTIMA VERSIÓN DEL SOFTWARE !!! (versión 2.7 - 26/02/2012)

Mensaje por josbamikel el Jue 14 Mar 2013, 11:24

Gracias, ahora si.
Ya te contare como me ha ido

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Re: ¡¡¡ IMPORTANTE - NUEVO ENLACE A ÚLTIMA VERSIÓN DEL SOFTWARE !!! (versión 2.7 - 26/02/2012)

Mensaje por josbamikel el Jue 14 Mar 2013, 17:30

Que capacidad tiene que tener la sd?.Con 2 gigas vale?.Latarjeta puede ser sd hc

josbamikel

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Re: ¡¡¡ IMPORTANTE - NUEVO ENLACE A ÚLTIMA VERSIÓN DEL SOFTWARE !!! (versión 2.7 - 26/02/2012)

Mensaje por AIRIS - Informática el Jue 14 Mar 2013, 17:54

josbamikel, la capacidad de la tarjeta micro SD o micro SD-HC que utilices no es relevante. Cualquiera de más de 128 ó 256 MB, es decir las más habituales ahora, debería servir.

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Re: ¡¡¡ IMPORTANTE - NUEVO ENLACE A ÚLTIMA VERSIÓN DEL SOFTWARE !!! (versión 2.7 - 26/02/2012)

Mensaje por josbamikel el Vie 15 Mar 2013, 19:24

He seguido todo el proceso despues de crear la sd,pero sigue igual

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Re: ¡¡¡ IMPORTANTE - NUEVO ENLACE A ÚLTIMA VERSIÓN DEL SOFTWARE !!! (versión 2.7 - 26/02/2012)

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 18 Mar 2013, 09:33

josbamikel, ¿el KIRA no lee la tarjeta micro SD durante el arranque? ¿Estás seguro de que haber seguido correctamente el proceso con WinImage? Es importante saber si has recibido algún mensaje de error durante el mismo, o si has intentado cambiar alguno de los elementos que intervienen en el proceso tal y como se recomienda en este mismo hilo a otros usuarios.

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Re: ¡¡¡ IMPORTANTE - NUEVO ENLACE A ÚLTIMA VERSIÓN DEL SOFTWARE !!! (versión 2.7 - 26/02/2012)

Mensaje por piquenbauer el Lun 18 Mar 2013, 15:00

El otro día instalé esta versión en mi kira n9000 y los fallos de reinicio y todo se solucionó... una maravilla vamos.
una semana después, sin haber instalado ni configurado nada, solo instalé el nuevo firm, funcionó, y lo apagué. No he tocado nada mas. Vamos, una semana despues voy a encenderlo y se me queda bloqueado en la pantalla negra que pone Android y sin avanzar lo más mínimo.
Como se soluciona esto?
No quiero tener que reinstalar el firm cada semana...

piquenbauer

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Re: ¡¡¡ IMPORTANTE - NUEVO ENLACE A ÚLTIMA VERSIÓN DEL SOFTWARE !!! (versión 2.7 - 26/02/2012)

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 18 Mar 2013, 16:03

piquenbauer, ¿me confirmas qué versión de software usaste a la hora de reinstalar? ¿has leído lo comentado en este hilo sobre la existencia de una versión de prueba que podrían facilitarte a través de Consultas Técnicas y que debería ser más consistente en casos como el tuyo? Siento las molestias!

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Re: ¡¡¡ IMPORTANTE - NUEVO ENLACE A ÚLTIMA VERSIÓN DEL SOFTWARE !!! (versión 2.7 - 26/02/2012)

Mensaje por piquenbauer el Lun 18 Mar 2013, 16:14

La version 2.7 como la de este post. La instalo y al poco no arranca y asi un circulo vicioso.
Esa nueva version porque no se anuncia en el foro cm las demas? Es distinto o mas peligroso que las anteriores?
Gracias.

piquenbauer

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Re: ¡¡¡ IMPORTANTE - NUEVO ENLACE A ÚLTIMA VERSIÓN DEL SOFTWARE !!! (versión 2.7 - 26/02/2012)

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 18 Mar 2013, 16:28

Es una versión que no hemos probado lo suficiente porque fue lanzada mucho después de la comercialización del producto, y de la que tampoco hemos recibido un feedback demasiado concluyente de aquellos usuarios (quizá no demasiados) que la han probado. Por descargarla e instalarla, siguiendo las instrucciones que se acompañan, no se pierde nada. Gracias por tu paciencia!

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Re: ¡¡¡ IMPORTANTE - NUEVO ENLACE A ÚLTIMA VERSIÓN DEL SOFTWARE !!! (versión 2.7 - 26/02/2012)

Mensaje por neodark el Jue 16 Mayo 2013, 10:48

Buenos días Angel, tengo mi Airis N9000 que estaba con pantalla amarilla y la web de Airis, el S/N es N90001111005421 y le metí la actualización L y realizó todo el proceso correctamente, lo dejé hasta que me dijo que quitara la SD y reiniciara el sistema y eso hice, ahora lo tengo con pantalla negra, que puedo hacer?

Un saludo y gracias!!

neodark

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Re: ¡¡¡ IMPORTANTE - NUEVO ENLACE A ÚLTIMA VERSIÓN DEL SOFTWARE !!! (versión 2.7 - 26/02/2012)

Mensaje por AIRIS - Informática el Jue 16 Mayo 2013, 13:24

neodark, ¿estás seguro de haber usado los archivos correctos para tu modelo? ¿después de hacer un reset el equipo sigue sin encender? ¿no muestra nada en pantalla?

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Re: ¡¡¡ IMPORTANTE - NUEVO ENLACE A ÚLTIMA VERSIÓN DEL SOFTWARE !!! (versión 2.7 - 26/02/2012)

Mensaje por neodark el Jue 16 Mayo 2013, 15:27

Buenas tardes, si, elegí los archivos que te comento en el post, por eso me parece realmente raro. Hago reset y sigue con la pantalla negra, enciende el led de encendido pero se queda pantalla negra, aún habiendose realizado correctamente la actualización. No hay solución posible?

Un saludo!!

neodark

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Re: ¡¡¡ IMPORTANTE - NUEVO ENLACE A ÚLTIMA VERSIÓN DEL SOFTWARE !!! (versión 2.7 - 26/02/2012)

Mensaje por AIRIS - Informática el Jue 16 Mayo 2013, 16:04

No sé si el problema puede guardar por la actualización del software en sí (no debería si todo se ha hecho correctamente), o si podría ser algún componente hardware... Si el equipo enciende pero no arranca no se me ocurre que podamos hacer mucho más que hacerlo llegar a nuestro Servicio Técnico y que sea analizado aquí. Lo siento.

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Re: ¡¡¡ IMPORTANTE - NUEVO ENLACE A ÚLTIMA VERSIÓN DEL SOFTWARE !!! (versión 2.7 - 26/02/2012)

Mensaje por MERCELAGUNA el Mar 21 Mayo 2013, 19:38

MERCELAGUNA escribió:POR FAVOR OS PIDO ME DIGAIS DONDE PODER MANDAR MI N9000 PARA QUE ME LO ACTUALICEIS O LO QUE SEA POR QUE DESDE QUE LE COMPRE NO ME FUNCIONA , NO SOY CAPAZ DE ACTUALIZARLO O LO QUE SEA , GRACIAS

POR CIERTO NO TENGO NI IDEA DE INFORMATICA PARA PODER HACERLO YO

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Re: ¡¡¡ IMPORTANTE - NUEVO ENLACE A ÚLTIMA VERSIÓN DEL SOFTWARE !!! (versión 2.7 - 26/02/2012)

Mensaje por AIRIS - Informática el Miér 22 Mayo 2013, 09:18

MERCELAGUNA, para realizar el proceso de reinstalación de Android no es necesario saber más que para escribir en este foro, por ejemplo. Sólo hay que seguir los pasos indicados en las instrucciones que incluyen capturas del proceso, o usar el video como referencia...

En cuanto a la forma de contactar con el Call Center, las tienes en la tarjeta de garantía que acompaña al producto, y de las que tienes copia en www.airissupport.com - Equipos Netbook - AIRIS KIRA N9000. También puedes echar un vistazo a la sección Servicios AIRIS de este mismo foro.

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Re: ¡¡¡ IMPORTANTE - NUEVO ENLACE A ÚLTIMA VERSIÓN DEL SOFTWARE !!! (versión 2.7 - 26/02/2012)

Mensaje por KIKO3112 el Lun 19 Ago 2013, 19:42

Hola, tengo un problema con la actualizacion. Cuando En la pantalla "seleccionar de la lista" me aparecen dos disk. Uno dice " chipsbnk sd/mmcreader 4081" y otro slo pone numeros. Cual debo abrir??

KIKO3112

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Re: ¡¡¡ IMPORTANTE - NUEVO ENLACE A ÚLTIMA VERSIÓN DEL SOFTWARE !!! (versión 2.7 - 26/02/2012)

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 20 Ago 2013, 09:35

KIKO3112, entiendo que te refieres cuando en Wimage seleccionas el nombre/letra de unidad, ¿verdad? Ojo porque tienes que elegir la que sea el lector de tarjetas ya que seleccionar otra podría dañar el contenido de esa otra unidad de disco. En el caso de que no lo tengas claro, intenta llevar a cabo el proceso en otro PC/Portátil.

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Re: ¡¡¡ IMPORTANTE - NUEVO ENLACE A ÚLTIMA VERSIÓN DEL SOFTWARE !!! (versión 2.7 - 26/02/2012)

Mensaje por bea1994 el Mar 17 Sep 2013, 17:58

Buenas tardes

Es la cuarta vez que me han cambiado el n9000.
He intentado todo lo que me indica las instrucciones y no puedo usarlo ya que no termina de arrancar.
He seguido las instrucciones y consigo hacerlo todo hasta que cuando tengo que seleccionar el VHD.
Le doy abrir y me aparece la ventana de aviso. El problema radica en que no se actualiza.
Esta CANSADA de tener que gasta en llamar al servio tecnico y me he gastado ya mas de lo que me valio el aparato.
NECESITO UNA SOLUCION URGENTE.
O sino procedere a denunciarles por que no me estan dado el servicio que ustedes indican que dan.
POR FAVOR AYUDA URGENTE.
ESPERO LA PRONTA RESPUESTA.

Un cordial saludo
Maria Ester Congosto Romero

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Re: ¡¡¡ IMPORTANTE - NUEVO ENLACE A ÚLTIMA VERSIÓN DEL SOFTWARE !!! (versión 2.7 - 26/02/2012)

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 17 Sep 2013, 18:02

bea1994, ¿terminas el proceso de crear la tarjeta micro SD? Si no se completa (porque recibas algún mensaje de error, por ejemplo) es hasta cierto punto normal que el equipo no arranque desde la tarjeta y se reinstale el sistema operativo.

Si me das más detalles de qué mensaje recibes, o qué has intentado para solucionarlo, intentaré ayudarte. Pero el reclamar una solución urgente y "amenazar" con poner una denuncia, no me parece un buen primer mensaje en este foro. Tienes todo el derecho del mundo de denunciar lo que consideres oportuno, pero para eso no hace falta avisarlo en el foro. Este canal de soporte está pensado para intentar ayudaros de una forma más constructiva.

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Re: ¡¡¡ IMPORTANTE - NUEVO ENLACE A ÚLTIMA VERSIÓN DEL SOFTWARE !!! (versión 2.7 - 26/02/2012)

Mensaje por bea1994 el Mar 17 Sep 2013, 22:49

ola ayuda
realizo todos los pasos pero cuando acepto el mensaje de aviso de que los contenidos de la trjeta serán eliminados no empieza el proceso de actualización.
estoy un poco desesperada es el cuarto netbook que me dan
que hago

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Re: ¡¡¡ IMPORTANTE - NUEVO ENLACE A ÚLTIMA VERSIÓN DEL SOFTWARE !!! (versión 2.7 - 26/02/2012)

Mensaje por bea1994 el Mar 17 Sep 2013, 22:51

indicar que no me aparece ningún mensaje
no hace nada mas 
decirme que hago

bea1994

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Re: ¡¡¡ IMPORTANTE - NUEVO ENLACE A ÚLTIMA VERSIÓN DEL SOFTWARE !!! (versión 2.7 - 26/02/2012)

Mensaje por AIRIS - Informática el Miér 18 Sep 2013, 09:06

bea1994, ¿estás ejecutando WinImage como administrador? ¿has probado con alguna otra versión de ese programa? ¿o en algún otro PC o portátil? El proceso es muy fácil de llevar a cabo, pero en algunos casos puede no funcionar, y como indicamos en este hilo merece la pena probar ese tipo de cosas...

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Re: ¡¡¡ IMPORTANTE - NUEVO ENLACE A ÚLTIMA VERSIÓN DEL SOFTWARE !!! (versión 2.7 - 26/02/2012)

Mensaje por Merkaproductos el Mar 29 Oct 2013, 11:19

Buenas, he descargado el archivo pero me pide contraseña, cual seria?

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Re: ¡¡¡ IMPORTANTE - NUEVO ENLACE A ÚLTIMA VERSIÓN DEL SOFTWARE !!! (versión 2.7 - 26/02/2012)

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 29 Oct 2013, 11:26

Merkaproductos, la que se indica tanto en el primer mensaje del hilo (dónde está el enlace) y en las instrucciones en PDF que se descargan desde el Livedrive. Es MUY IMPORTANTE que leas tanto ese primer mensaje como las instrucciones con atención antes de intentar llevar a cabo la instalación.

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Re: ¡¡¡ IMPORTANTE - NUEVO ENLACE A ÚLTIMA VERSIÓN DEL SOFTWARE !!! (versión 2.7 - 26/02/2012)

Mensaje por Papawhisky el Sáb 02 Nov 2013, 19:56

Hola, compré con el periódico la AIRIS KIRA N9000 y de no usarla o no sé el por qué?, se me ha desconfigurado y no arranca el sistema operativo, se me queda sólo hasta que sale lo del ANDROID y de ahí ya no sigue para adelante, así es que como no tengo ninguna tarjeta micro-sd, para meterle esos drivers, supongo que no me funcionará, si es que aún poniéndolos, funcionára:
Pregunta: Alguien sabe exactamente qué le puede haber pasado y cómo solucionarlo?. Gracias y un saludo.

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