PROBLEMAS CON LA PANTALLA

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PROBLEMAS CON LA PANTALLA

Mensaje por montse62gf el Lun 12 Mar 2012, 15:03

Buenas tardes, ya he actualizado mi Kira N9000. Pero hace dos dias que cuando lo intento encender se pone la pantalla negra y si cierro un poco la tapa del ordenador entonces se ve la pantalla de inicio, pero en cuanto se abre más se queda en negro. El caso es que no lo puedo utilizar y creo que es un problema técnico. Sol·licito un cambio de ordenador.

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Re: PROBLEMAS CON LA PANTALLA

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 12 Mar 2012, 16:18

Hola. Yo también creo que es un problema técnico y que el producto te debería ser reparado o cambiado. ¿Podrías confirmar si ocurre también con la pantalla que tiene el logo AIRIS justo cuando se enciende el ordenador? ¿O podrías intentar una reinstalación para descartar un problema de software?

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