Actualizacion N9000 y ahora no va el touchpad.

Ver el tema anterior Ver el tema siguiente Ir abajo

Actualizacion N9000 y ahora no va el touchpad.

Mensaje por PatriciaXD el Mar 28 Feb 2012, 16:38

Buenas tardes, resulta que me ha pasado lo que a otros foreros. El airis kira n9000 de repente entró en "bucle" solo pasaba de la pantalla de "airis" a la de "android" por lo que buscando la solución, vi que era un problema de software. Instalé correctamente la version 2.5, la cual me ha sacado de dicho bucle, pero cual es mi sorpresa cuando voy a desbloquear la pantalla, y bingo! no me va el touchpad, en un principio sale el puntero del ratón pero de repente desaparece.

He leido casos exactamente iguales que con la actualización 2.7 se les ha solucionado, así que me gustaría que me la facilitarais. Muchas gracias!

PatriciaXD

Mensajes : 3
Fecha de inscripción : 28/02/2012

Volver arriba Ir abajo

Re: Actualizacion N9000 y ahora no va el touchpad.

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 28 Feb 2012, 16:40

Hola. Me preocupa que seais varios los que tenéis este problema, aunque estamos trabajando para ver si ocurre sólo en algunas unidades al actualizar a esa versión 2.5... Sad

Desde dónde descargar la versión 2.7 lo tienes explicado en este hilo: http://foro.airis.es/t2605-solo-se-ve-la-mitad-de-la-pantalla

_________________
Un saludo!
Informática - AIRIS

 Facebook    Twitter
http://www.airis.es - http://tienda.airis.es
http://www.airissupport.com - http://foro.airis.es
consultastecnicas@infinitysystem.es

AIRIS - Informática
Admin

Mensajes : 15236
Fecha de inscripción : 02/05/2011
Edad : 35
Localización : Guadalajara

http://www.airis.es

Volver arriba Ir abajo

Re: Actualizacion N9000 y ahora no va el touchpad.

Mensaje por PatriciaXD el Mar 28 Feb 2012, 16:46

justo estaba mirando ese hilo jaja. Voy a probar ahora mismo esa actualización, y os digo con lo que sea.

Y sobre todo, muchisimas gracias por la rapidez con la que me habeis contestado

PatriciaXD

Mensajes : 3
Fecha de inscripción : 28/02/2012

Volver arriba Ir abajo

Re: Actualizacion N9000 y ahora no va el touchpad.

Mensaje por PatriciaXD el Mar 28 Feb 2012, 17:13

Vale, ya he instalado la actualización 2.7L (según mi s/n) y quitando que tarda un poquito en arrancar, funciona correctamente. El touchpad perfecto, y esta vez si me acepta la tarjeta de memoria, antes no se por qué no me la reconocia.

Muchisimas gracias por todo!

PatriciaXD

Mensajes : 3
Fecha de inscripción : 28/02/2012

Volver arriba Ir abajo

Re: Actualizacion N9000 y ahora no va el touchpad.

Mensaje por xxpepexx el Mar 28 Feb 2012, 17:13

he descargado la version 2.5 y me pide la contraseña para abrirlo
cual es? gracias.

xxpepexx

Mensajes : 5
Fecha de inscripción : 28/02/2012

Volver arriba Ir abajo

Re: Actualizacion N9000 y ahora no va el touchpad.

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 28 Feb 2012, 17:18

xxpepexx, la clave está indicada en el hilo desde dónde lo has descargado. Es importante leer tanto el mensaje como las instrucciones completamente antes de iniciar el proceso. Wink

_________________
Un saludo!
Informática - AIRIS

 Facebook    Twitter
http://www.airis.es - http://tienda.airis.es
http://www.airissupport.com - http://foro.airis.es
consultastecnicas@infinitysystem.es

AIRIS - Informática
Admin

Mensajes : 15236
Fecha de inscripción : 02/05/2011
Edad : 35
Localización : Guadalajara

http://www.airis.es

Volver arriba Ir abajo

Re: Actualizacion N9000 y ahora no va el touchpad.

Mensaje por xxpepexx el Mar 28 Feb 2012, 17:58

si, la clave la encontré.
sigo las intrucciones de la guía pero el winimage no me da la opción de
activar "Disk - Restore Virtual Hard Disk image on physical drive..."
qué estoy haciendo mal?
gracias de nuevo.

xxpepexx

Mensajes : 5
Fecha de inscripción : 28/02/2012

Volver arriba Ir abajo

Re: Actualizacion N9000 y ahora no va el touchpad.

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 28 Feb 2012, 18:25

¿Estás usando Windows y WinImage como administrador?

_________________
Un saludo!
Informática - AIRIS

 Facebook    Twitter
http://www.airis.es - http://tienda.airis.es
http://www.airissupport.com - http://foro.airis.es
consultastecnicas@infinitysystem.es

AIRIS - Informática
Admin

Mensajes : 15236
Fecha de inscripción : 02/05/2011
Edad : 35
Localización : Guadalajara

http://www.airis.es

Volver arriba Ir abajo

Re: Actualizacion N9000 y ahora no va el touchpad.

Mensaje por xxpepexx el Vie 02 Mar 2012, 19:49

buenas tardes, no me arranca el kira.
tengo la actualizacion en la tarjeta, conecto el aparato a la red electrica y meto la tarjeta. pero ahora no me arranca el netbook.
gracias

xxpepexx

Mensajes : 5
Fecha de inscripción : 28/02/2012

Volver arriba Ir abajo

Re: Actualizacion N9000 y ahora no va el touchpad.

Mensaje por AIRIS - Informática el Vie 02 Mar 2012, 21:10

Ya has terminado el proceso con la tarjeta en el PC/portátil, ¿verdad? El KIRA te enciende (muestra el booting logo de AIRIS y luego el de Android) pero no arranca... ¿o directamente no enciende?

_________________
Un saludo!
Informática - AIRIS

 Facebook    Twitter
http://www.airis.es - http://tienda.airis.es
http://www.airissupport.com - http://foro.airis.es
consultastecnicas@infinitysystem.es

AIRIS - Informática
Admin

Mensajes : 15236
Fecha de inscripción : 02/05/2011
Edad : 35
Localización : Guadalajara

http://www.airis.es

Volver arriba Ir abajo

Re: Actualizacion N9000 y ahora no va el touchpad.

Mensaje por xxpepexx el Sáb 03 Mar 2012, 13:38

directamente no enciende
y si, el proceso con la tarjeta ya esta
gracias

xxpepexx

Mensajes : 5
Fecha de inscripción : 28/02/2012

Volver arriba Ir abajo

Re: Actualizacion N9000 y ahora no va el touchpad.

Mensaje por AIRIS - Informática el Sáb 03 Mar 2012, 15:07

Usa el botón de reset para asegurarte de que el equipo está bien apagado y luego, conectado al adaptador de corriente, lo enciences con la tarjeta ya conectada. ¿Ha dejado de encender después de hacer algo en concreto? ¿Puede ser el adaptador de corriente y/o batería?

_________________
Un saludo!
Informática - AIRIS

 Facebook    Twitter
http://www.airis.es - http://tienda.airis.es
http://www.airissupport.com - http://foro.airis.es
consultastecnicas@infinitysystem.es

AIRIS - Informática
Admin

Mensajes : 15236
Fecha de inscripción : 02/05/2011
Edad : 35
Localización : Guadalajara

http://www.airis.es

Volver arriba Ir abajo

Re: Actualizacion N9000 y ahora no va el touchpad.

Mensaje por xxpepexx el Sáb 03 Mar 2012, 17:57

no arranca. lo he reseteado pero no arranca.
no fue nada en concreto, un dia lo apague y cuando lo volvi a usar no iba el raton. al dia siguiente ya ni arrancaba.
lo tengo ahora conectado a la corriente electrica, esta encendida la luz de carga de la bateria (que ya esta casi llena) y cuando pulso el boton de encendido se enciende la luz mientras lo mantengo pulsado (y espero un rato) pero nada, al soltar se apaga

xxpepexx

Mensajes : 5
Fecha de inscripción : 28/02/2012

Volver arriba Ir abajo

Re: Actualizacion N9000 y ahora no va el touchpad.

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 05 Mar 2012, 10:08

La última "tontería" a revisar... para encender el KIRA N9000 no hay que dejar pulsado el botón de inicio durante un largo periodo de tiempo, sino que con hacer una breve pulsación debería ser suficiente. Ojo que sea eso lo que hace que el equipo no encienda.

Una vez comprobado eso, si sigue igual, deberías ponerte en contacto con el Servicio Técnico para que revisen tu equipo.

_________________
Un saludo!
Informática - AIRIS

 Facebook    Twitter
http://www.airis.es - http://tienda.airis.es
http://www.airissupport.com - http://foro.airis.es
consultastecnicas@infinitysystem.es

AIRIS - Informática
Admin

Mensajes : 15236
Fecha de inscripción : 02/05/2011
Edad : 35
Localización : Guadalajara

http://www.airis.es

Volver arriba Ir abajo

Ver el tema anterior Ver el tema siguiente Volver arriba

- Temas similares

 
Permisos de este foro:
No puedes responder a temas en este foro.