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Proceso interrumpido inesperadamente

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Mensaje por Manrubia2 Miér 01 Jun 2011, 13:25

Hola a todos
Desde ayer no puedo usar mi kira
Al encenderlo me aparece el siguiente mensaje: "El proceso proceso.com.android.email se ha interrumpido inesperadamente". Intentalo de nuevo".
Y me aparece el mismo mensaje para com.google.process.gapps y para android.process.acore
Ya no se que hacer, he probado a reiniciar, a esperar, a intentarlo de nuevo, varias veces cada cosa, y no me arranca.
Espero que alguno de ustedes pueda ayudarme. Muchisimas gracias por anticipado.
Mar

Manrubia2

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Mensaje por AIRIS - Informática Miér 01 Jun 2011, 13:29

¿Te sigue ocurriendo lo mismo después de Restablecer los datos de fábrica desde Ajustes - Privacidad?
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Mensaje por Venus22m Miér 01 Jun 2011, 23:28

Pero una cosa si borras eso ... se te borra tabn lo de la garantia y todo eso???

Venus22m

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Mensaje por AIRIS - Informática Jue 02 Jun 2011, 01:08

Si restableces los datos de fábrica borraras las aplicaciones que hayas instalado así como la configuración, partidas guardadas... Lo suyo sería hacer una copia de estos documentos importantes que puedas tener antes de llevar a cabo esta función.
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Mensaje por Manrubia2 Vie 03 Jun 2011, 00:49

Es que no puedo acceder a NADA, solamente salen esos mensajes, el ordenador no arranca, si le doy a "forzar cierre" siguen saliendo esos mensajes varias veces mas, y luego se queda la pantalla negra. No tengo ni opción a intentar esta solución que me ofreceis...
Hay alguna otra alternativa?
Muchas gracias

Manrubia2

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Mensaje por AIRIS - Informática Vie 03 Jun 2011, 00:52

Actualizar el software...
http://foro.airis.es/t5-nueva-version-de-software-17a-android-21-16-05-2011
http://foro.airis.es/t99-manual-reinstalacion-o-actualizacion-de-android-paso-a-paso
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Mensaje por Manrubia2 Vie 03 Jun 2011, 10:35

Y esto no lo cubre la garantía?
Me parece complicadísimo...

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Mensaje por AIRIS - Informática Vie 03 Jun 2011, 10:42

Si te aparece un mensaje de error del sistema operativo lo más probable es que sea por algo que se ha instalado y que debería solucionarse actualizando el software, lo que resulta un proceso sencillo si se siguen las instrucciones que te he indicado.
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Mensaje por Manrubia2 Vie 03 Jun 2011, 10:55

Ya tengo descargada la actualizacion, pero no se como instalarla en el kira, no arranca siquiera.

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Mensaje por AIRIS - Informática Vie 03 Jun 2011, 11:08

Y has seguido los pasos que se indican en la guía? En qué punto te quedas o qué mensaje de error recibes? Por favor revisa bien las instrucciones que se indican tanto en el PDF que está incluido en la actualización como en el hilo del foro.
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Mensaje por Manrubia2 Vie 03 Jun 2011, 11:15

Lo que he hecho ha sido descargarme la actualizacion y pasarmela a la tarjeta para instalarla en el kira. Y no puedo ni entrar en la tarjeta para abrir el programa.
Tengo la actualizacion en el pc de casa,y en la tarjeta,pero no se como pasarla al kira Sad


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Mensaje por AIRIS - Informática Vie 03 Jun 2011, 11:20

Si la has copiado directamente a la tarjeta es porque no has leído, ni siquiera por encima, las instrucciones y pasos que se indican en el PDF o en el foro... Shocked

Tienes que descomprimir el ZIP para encontrar un archivo. IMA. Necesitarás instalar un programa llamado WinImage en el PC de casa, y a partir de ese .IMA generar la SD y actualizar el KIRA... por favor, revisa los enlaces que te he pasado y busca el .PDF que también lo explica y que está dentro del .ZIP
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Mensaje por Manrubia2 Vie 03 Jun 2011, 11:21

Vuelvo a ello

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Mensaje por AIRIS - Informática Vie 03 Jun 2011, 11:23

Gracias! Ya te digo que es sencillo y tienes un par de guías que te indican paso a paso cómo hacelo. Aunque no tengas muchos conocimientos, te aseguro que está suficientemente bien explicado. Ya verás cómo puedes hacerlo!!! Very Happy
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Mensaje por Manrubia2 Vie 03 Jun 2011, 11:24

.


Última edición por Manrubia2 el Vie 03 Jun 2011, 11:28, editado 1 vez

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Mensaje por AIRIS - Informática Vie 03 Jun 2011, 11:26

Sí. Hazlo todo en el PC de casa y cuando tengas la tarjeta lista, la metes en el KIRA estando apagado y luego lo enciendes para que arranque desde la tarjeta de forma automática.
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Mensaje por Manrubia2 Vie 03 Jun 2011, 11:28

Gracias, ya siento ser tan cansina...

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Mensaje por AIRIS - Informática Vie 03 Jun 2011, 11:30

Si puede echarte un cable alguien que esté más acostumbrado a instalar aplicaciones y estas cosas, seguro que te lo deja listo en cosa de 5 minutos.
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Mensaje por Manrubia2 Vie 03 Jun 2011, 11:31

Pues me temo que no, estoy sola ante el peligro... Wink

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Mensaje por Manrubia2 Vie 03 Jun 2011, 11:33

NO me sale ningun physical driver del listado para escoger...

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Mensaje por Manrubia2 Vie 03 Jun 2011, 13:59

No puedo. Me da problemas la tarjeta sd (por el hc), el winimage no arranca, se queda en "no responde". He bajado al servicio tecnico de debajo de mi casa y me han dicho que tiene que haber otra forma de conseguirlo, directamente desde el kira. Es asi? No hay otra cosa? Me voy a quedar sin ordenador al mes de haberlo recogido?

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Mensaje por AIRIS - Informática Vie 03 Jun 2011, 14:05

El sistema funciona en tarjetas SD y SD-HC.
Si el WinImage recién descargado e instalado "no responde" algo tiene que ocurrir en el equipo que lo has instalado. ¿Un antivirus? ¿No puedes probar en otro equipo?
Sólo hay esa forma de actualizarlo, por mucho que te diga el servicio técnico con el que has hablado. Ellos con ese PDF/instrucciones deberían poder hacerlo sin problemas como lo hacen otros muchos usuarios. Sad
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Mensaje por Manrubia2 Vie 03 Jun 2011, 14:06

Ok. Es que no he querido dejarselo a ellos, a saber cuanto te cobran por esto pudiendo hacerlo uno en su casa.
El que me da problemas con la tarjeta sd es el pc de casa...
Bueno, mañana mas, estoy harta.
Gracias por todo!!!!

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Mensaje por AIRIS - Informática Vie 03 Jun 2011, 14:08

Si conoces a alguien que se maneje un poco más pídele ayuda. De verdad que es algo sencillo y que seguro que te lo dejan solucionado en cosa de un rato. Lo siento!!!
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Mensaje por Manrubia2 Dom 12 Jun 2011, 19:34

Que sepas que ya lo he conseguido!! Y después de encontrarme con TODOS los errores posibles... Tengo mucho merito, jejejejejeje Laughing

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