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Colgado en fondo Amarillo de Airis

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Colgado en fondo Amarillo de Airis Empty Colgado en fondo Amarillo de Airis

Mensaje por helpayudame Mar 10 Ene 2012, 11:54

Buenos días.

Resulta que llevo desde hace dos semanas revisando foros y documentación para solucionar un problema que tengo en el Airis N7000 y todavia no he logrado hacer que funcione.

Cuando enciendo el equipo se queda bloqueado en la pantalla con el fondo amarillo y el logo de Airis sin ir para delante ni para detras. Es decir bloqueado y no se apaga ni se reinicia ni nada.

¿ Sabéis que puede ser o que tendría que hacer?

PD: Ya desconecte la bateria.

gracias

helpayudame

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Mensaje por AIRIS - Informática Mar 10 Ene 2012, 11:57

¿Y has probado a reinstalar el sistema operativo? http://foro.airis.es/t1355-importante-nuevos-enlaces-a-ultimas-versiones-de-software-disponibles
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Mensaje por helpayudame Mar 10 Ene 2012, 12:07

Pues la verdad es que no. Pero esque tampoco veo opción. ¿Como hago para que botee desde cd externo o como accedo a la bios?

Gracias

PD: Nose porque he publicado un NewTopic, eliminarlo que ha sido un error.

helpayudame

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Mensaje por AIRIS - Informática Mar 10 Ene 2012, 12:10

Por favor, echa un vistazo a ese hilo... descarga el archivo y abre el PDF con las instrucciones... todo lo que preguntas está contestado y explicado!
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Mensaje por helpayudame Mar 10 Ene 2012, 12:25

De acuerdo, voy a ello. Por cierto he descargado el archivo y para descomprimir me pide un password que no es "kira". ¿Cual es?

helpayudame

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Mensaje por AIRIS - Informática Mar 10 Ene 2012, 12:32

La clave sí es kira (sin las comillas y en minúsculas)
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Mensaje por MartaPerez Lun 23 Ene 2012, 15:37

Buenas tardes, yo tengo el mismo problema, no pasa de la pantalla AIRIS. He reseteado como me han dicho en el telefono de aistencia. Estoy descargando la actualización pero no se como instalarlo si no puedo encenderlo. Muchas gracias

MartaPerez

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Mensaje por vctr89 Lun 23 Ene 2012, 23:39

MartaPerez escribió:Buenas tardes, yo tengo el mismo problema, no pasa de la pantalla AIRIS. He reseteado como me han dicho en el telefono de aistencia. Estoy descargando la actualización pero no se como instalarlo si no puedo encenderlo. Muchas gracias

Sigue los pasos. ¿Por qué vas a tener que encender un ordenador para instalar el Sistema Operativo?
Si un ordenador está nuevo sin S.O., ¿cómo lo instalas si no puede encender?

vctr89

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Mensaje por AIRIS - Informática Mar 24 Ene 2012, 11:27

Encender es una cosa... los equipos que comentáis sí encienden. Lo que no hacen es arrancar o cargar el sistema operativo, pero SÍ que puede reinstalarse si se siguen las indicaciones de este hilo que acabo de actualizar.
http://foro.airis.es/t1355-importante-nuevos-enlaces-a-ultimas-versiones-de-software-disponibles
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Mensaje por mariano555 Mar 24 Ene 2012, 15:28

hola.

No consigo que pase de la pantalla amarilla, aún siguiendo los pasos que
ponéis en el enlace de arriba.

Quizá se deba a la tarjeta no sé. Es una tarjeta SanDisk SDHC de 4gb.

Si me podéis decir algo más, gracias por adelantado.

salu2.


mariano555

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Mensaje por AIRIS - Informática Mar 24 Ene 2012, 16:13

¿Has realizado completamente el proceso necesario para generar la tarjeta? Quiero decir que si has instalado WinImage en un PC/portátil, has utilizado el archivo .VHD como fuente, ha empezado a "copiar" el contenido de ese archivo sobre la tarjeta... En el PDF tienes todo detallado así que necesitaría saber en qué punto exacto tienes dudas o problemas.
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Mensaje por mariano555 Mar 24 Ene 2012, 18:09

hola.

He hecho todo tal y como viene en el documento. De igual manera como se muestra en el video de YouTube.
El aparato solo muestra la pantalla amarilla y no se inicia el proceso de instalación.
Lo he repetido varias veces pero no consigo nada.

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Mensaje por AIRIS - Informática Mar 24 Ene 2012, 18:19

OK, entonces por algún motivo la tarjeta parece que se está creando bien (no recibes ningún mensaje de error ni te saltas ningún paso) pero el equipo puede no ser capaz de arrancar desde ella. Intenta reproducir el proceso con otra tarjeta y en otro PC/portátil diferente y si ocurre lo mismo creo que podremos confirmar que el problema está en el equipo, tendrás que ponerte en contacto con el servicio técnico... ¿es posible y te parece correcto?
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