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El Netbook no me pasa de la pantalla que pone Android

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Mensaje por Pilar Luque Miér 18 Ene 2012, 13:22

Hace cuestión de un mes aproximadamente me regalaron este ordenador ( Netbook kira n7000 ) mis padres, y me funcionaba correctamente menos el internet que se me ponía cuando el quería. De repente de un día al otro me dejó de funcionar y se me quedó parado. No lo pude apagar hasta que se le terminó la batería... y desde entonces no he conseguido encenderlo y que me pasé la pantalla de Android, he leido ya varias quejas sobre este tema, y me parece muy mal que cuando llamo a la ''ultima hora'' el diario en el cual venía esta promoción me digan que no se hacen cargo y que llame a un número de telefono de reperaciones de Airis, y me salga un robot hablando y que me diga que me dirija al sitio donde compre el ordenador y que allí me lo repararán. Necesito saber donde puedo ir a que me lo arreglen ya que esto viene con la garantia. Quiero un número de telefono ya sea de Mallorca o de la peninsula pero ya que me han comprado este ordenador lo quiero utilizar sin ningun problema. Gracias.

Pilar Luque

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Mensaje por AIRIS - Informática Miér 18 Ene 2012, 13:25

Hola. Es "normal" que el medio o punto de venta te dirigan al fabricante AIRIS para solucionar un problema técnico. Las distintas formas de soporte y las condiciones las tienes explicadas en la garantía que acompaña al producto: teléfono de asistencia técnica, dirección de correo de consultas técnicas, página de soporte, foro oficial...

¿Has echado un vistazo a este hilo para reinstalar el sistema operativo con ayuda de una tarjeta SD? http://foro.airis.es/t1355-importante-nuevos-enlaces-a-ultimas-versiones-de-software-disponibles
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Mensaje por Pilar Luque Jue 19 Ene 2012, 15:07

Gracias por el video pero el problema esque no tengo la tarjeta SD y no me sirve de nada. He llamado a todos lo números de teléfonos posibles incluidos el que me dieron llamado al sitio donde me dieron el ordenador. Necesito saber un lugar donde me lo puedn reparar gratis ya que me viene con la garantia. Yo no necesito números de telefonos ni direcciones de correo electronico, yo necesito y quiero una dirección de algun lugar donde me lo puedo reparar o si es en la peninsula que los de Airis se hagan un poquito más de cargo.

Pilar Luque

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Mensaje por AIRIS - Informática Jue 19 Ene 2012, 16:20

Pilar Luque, una tarjeta SD es fácil de conseguir (no digo que sea necesaria ni comprarla) pero si para ti "hacerse cargo" es únicamente que te lo reparen, entonces mira las condiciones de garantía que se incluyen con el equipo y sigue las instrucciones.
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Mensaje por popi88 Vie 20 Ene 2012, 17:30

si megalup esta cerrado como lo hacemos

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Mensaje por AIRIS - Informática Mar 24 Ene 2012, 11:32

Con el nuevo enlace a LIVEDRIVE... siento las molestias!
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