Error WIFI

Hola,
yo tambien tengo un problema con el wifi.
Adquirí el Airis hace como unos 15 días. Traia instalada la ultima versión del android. El funcionamiento perfecto hasta que, sin causa justificada, el wifi no funciona.
Al encenderlo o intentar conectar localiza la señal, a continuación confirma que ha conectado y que busca la IP de la linea. Pero inmediatamente se desconecta a la vez que desaparece la señal. Este bucle se repite continuamente. Incluso he probado conectandolo por medio de cable al router y la respuesta es la misma.

Las señal que recibe del ADSL es buena: de hecho es la que estoy utilizando para escribir esto por medio de mi portatil por lo cual el problema no puede originarse en el proveedor de servicios telefónicos.

Restauré los programas de fabrica borrando todos los App que había descargado. El resultado sigue siendo el mismo: no le gusta el IP que recibe.
¿tengo que llamar al servicio tecnico?
Gracias.

Hola. Si te ocurre tanto por WiFi como por red cableada, hablaríamos de 2 problemas técnicos diferentes en el KIRA, lo que es poco probable. ¿Has probado a reiniciar el router para obligarle a negociar de nuevo todas las IPs con cada uno de los dispositivos?

Angel,
lo primero agradecer la respuesta.
Igual no me he explicado bien: efectivamente parece que el WIFI funciona pero el problema está en que no reconoce la IP. En cuanto conecto el cable la señal del WIFI desaparece y ya ni siquiera intenta conectar con la IP ni con la casilla de WIFI activada o desactivada.
En cada una de las situaciones he intentado abrir alguna web (por si se recibia alguna señal) y no ha habido suerte.
El router lo he desconectado en diferentes ocasiones e incluso lo he reseteado a pesar de que otros dos dispositivos que tenemos en casa se conectan a internet sin problemas.
A pesar de llevar la ultima version del Soft lo intentaré descargar y reinstalar por si hay suerte.
Ya comentaré aunque si hay alguna sugerencia mas....
Saludos.

SHIVER, la forma correcta de usar uno u otro tipo de conexión es deshabilitar aquel que no vayas a usar. Quiero decir que si vas a usar la WiFi del KIRA deberás apagar primero la red cableada, y viceversa. Restarurar los valores de fábrica o reinstalar Android es siempre la mejor forma de empezar de nuevo con las pruebas, para estar seguros de que partimos desde 0. Gracias.