No sale la pagina de inicio

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No sale la pagina de inicio

Mensaje por donju el Mar 03 Ene 2012, 00:35

Hola a todos. He adquirido un airis kira n9000 de la promocion de as y al encenderlo sale la pantalla de airis y luego pone android y no termina de cargar y vuelve a de airis, ¿ es porque esta bloqueado el ordenador o le falla el sistema operativo ?.

donju

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Re: No sale la pagina de inicio

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 03 Ene 2012, 10:01

Hola. Por lo que dices, entiendo que le puede estar fallando Android. ¿No ha llegado a iniciar nunca con normalidad? Échale un vistazo a este hilo que explica como cargar de nuevo el sistema operativo a la última versión disponible: http://foro.airis.es/t2029-importante-nuevo-enlace-a-ultima-version-de-software-disponible

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Hola me pasa lo mismo que a donju puedes aclarar algo mas

Mensaje por alfredo ruiz el Mar 03 Ene 2012, 22:02

AIRIS escribió:Hola. Por lo que dices, entiendo que le puede estar fallando Android. ¿No ha llegado a iniciar nunca con normalidad? Échale un vistazo a este hilo que explica como cargar de nuevo el sistema operativo a la última versión disponible: http://foro.airis.es/t2029-importante-nuevo-enlace-a-ultima-version-de-software-disponible
.
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Hola. Cuando se compra un producto se espera que funcione de inicio, puedes aclarar algo mas para arreglarlo para los que somos profanos y solo queremos que funcione tu respuesta no nos aclara nada ni que pasos tenemos que hacer para que funcione ¿llevarlo al servicio tecnico quizas?


alfredo ruiz

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Re: No sale la pagina de inicio

Mensaje por donju el Miér 04 Ene 2012, 08:15

Nunca ha funcionado con normalidad, cargue la bateria y di al boton de encendido, si no lo consigo arrancar lo llevare al servicio tecnico para que me lo solucionen.

donju

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Re: No sale la pagina de inicio

Mensaje por AIRIS - Informática el Miér 04 Ene 2012, 09:18

alfredo ruiz, claro que cuando uno compra un producto espera que funcione. Pero en un % muy pequeño, puede que no sea así. Y esto puede ocurrir cuando compras cualquier cosa. La solución que propongo es seguir las instrucciones que se indican en ese hilo para intentar confirmar si es un problema que hace necesario enviarlo al servicio técnico o si es algo que el usuario puede resolver por su cuenta en 5-10 minutos.

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Re: No sale la pagina de inicio

Mensaje por AIRIS - Informática el Miér 04 Ene 2012, 09:19

donju, ¿has echado un vistazo al hilo que te comentaba? Si tienes una tarjeta micro SD puedes reinstalar el sistema operativo en 5-10 minutos y confirmar si era eso lo que fallaba o si necesitas enviar el equipo al servicio técnico.

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Re: No sale la pagina de inicio

Mensaje por donju el Miér 04 Ene 2012, 09:49

Lo voy a intentar pero cro que el enlace esta roto

donju

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Re: No sale la pagina de inicio

Mensaje por AIRIS - Informática el Miér 04 Ene 2012, 09:52

El enlace está correcto... acabo de comprobarlo. Copia/pega, sin las comillas, y verás que aparece la página de Megaupload para la descarga.

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Re: No sale la pagina de inicio

Mensaje por kovanlee el Miér 04 Ene 2012, 10:52

a mi me pasó exactamente lo mismo que a donju, ademas cuando se reinicia se forma una especie de bucle y no arranca la página de inicio nunca.

kovanlee

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Re: No sale la pagina de inicio

Mensaje por AIRIS - Informática el Miér 04 Ene 2012, 10:55

kovanlee, ¿y has mirado el hilo de reinstalar el sistema operativo? ¿has logrado solucionarlo?

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Re: No sale la pagina de inicio

Mensaje por kovanlee el Miér 04 Ene 2012, 10:59

si estoy bajando ya en enlace pero eso de que se vayan todas las aplicaciones y demas... es que estando el ordenador nuevo es un palo que ya de problemas

kovanlee

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Re: No sale la pagina de inicio

Mensaje por kovanlee el Miér 04 Ene 2012, 11:00

porque supongo que dándole al boton de "reset" no se soluciona nada no?

kovanlee

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Re: No sale la pagina de inicio

Mensaje por AIRIS - Informática el Miér 04 Ene 2012, 11:17

Hola kovanlee. El reset está pensado para solucionar el problema de que la máquina no responda. De todas formas, no me dices si la máquina funcionaba correctamente y ha dejado de hacerlo después de un tiempo o de instalar algo, si se presenta desde la primera vez que lo has iniciado... es complicado saber a qué es debido con la información que has aportado.

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Re: No sale la pagina de inicio

Mensaje por donju el Miér 04 Ene 2012, 11:29

Yo ya he intentado con el reset y nada de nada

donju

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Re: No sale la pagina de inicio

Mensaje por donju el Miér 04 Ene 2012, 11:34

El enlace era correcto pero me dice que para descargarlo esta protegido con contraseña, hay que registrarse?. No habia leido completamente el hilo de enlace por lo que hay que leerlo detenidamente.


Última edición por donju el Jue 05 Ene 2012, 07:50, editado 1 vez

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Re: No sale la pagina de inicio

Mensaje por kovanlee el Miér 04 Ene 2012, 11:40

No no el portatil lo compré ayer, ha sido al encenderlo por primera vez. Si aun no he podido ver la pantalla de inicio del Kira!! XD. Ya he descargado la actualización pero me aparece un archivo VHD. Sé lo que es, pero nunca he trabajado con ellos y no se que hacer ni como abrirlo

kovanlee

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Re: No sale la pagina de inicio

Mensaje por AIRIS - Informática el Miér 04 Ene 2012, 12:04

No sé todavía muy bien por qué pero dentro de ese ZIP no está el PDF con las instrucciones... lo estamos subiendo ahora mismo. En un par de minutos edito el mensaje y pongo el enlace con las instrucciones también, OK? Lo siento.

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Re: No sale la pagina de inicio

Mensaje por AIRIS - Informática el Miér 04 Ene 2012, 12:11

Ya lo tienes!

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Re: No sale la pagina de inicio

Mensaje por kovanlee el Miér 04 Ene 2012, 15:31

perfecto Ángel. Ya se enciende!! jaja menos mal. por cierto no se apaga como dice en el manual. si le doy un toque al boton de encendido/apagado no pasa nada, y si lo pulso un poco mas se suspende. Muchas gracias de antemano

kovanlee

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Re: No sale la pagina de inicio

Mensaje por AIRIS - Informática el Miér 04 Ene 2012, 16:00

Si se hace una pulsación corta en el botón de encendido/manual se pasa al modo de "stand-by"... si se deja pulsado durante 2-3 segundos aparece el mensaje para confirmar el apagado o ir al modo "silencio"

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Re: No sale la pagina de inicio

Mensaje por donju el Miér 04 Ene 2012, 23:10

Ya le hecho arrancar. Muchas gracias

donju

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Re: No sale la pagina de inicio

Mensaje por kovanlee el Jue 05 Ene 2012, 00:28

Muchas gracias por todo. Está perfecto

kovanlee

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Re: No sale la pagina de inicio

Mensaje por AIRIS - Informática el Jue 05 Ene 2012, 09:41

Genial. Me alegro mucho de que ya tengáis el equipo operativo! Wink

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Re: No sale la pagina de inicio

Mensaje por parador el Jue 05 Ene 2012, 15:22

Hola. He adquirido un airis kira n9000 y anoche me funcionaba bien pero esta mañana no consigo que me salga la pagina de inicio se bloquea antes cuando sale android o airis y si consigue arrancar y salir la pagina de inicio(casi nunca) se bloquea enseguida y salen unas rayas rojas como si estuviera estropeado o no se, me gustaria que me pudierais dar alguna solución para que me funcione correctamente, gracias.

parador

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Re: No sale la pagina de inicio

Mensaje por AIRIS - Informática el Jue 05 Ene 2012, 16:09

parador, intenta cargar los valores de fábrica o reinstalar el sistema operativo, para ver si se trata de un problema "software" que puedes solucionar tú mismo... si el problema persiste después de llevar a cabo esos procesos, tendrías que hablar con el Servicio Técnico para tramitar una recogida/reparación.

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