Donde comprar repuestos

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Donde comprar repuestos

Mensaje por tin82 el Lun 05 Dic 2011, 12:33

Hola,

Alguien sabe donde comprar una pantalla para un DVD portátil??

Saludos Wink

tin82

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Re: Donde comprar repuestos

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 05 Dic 2011, 12:56

Hola. ¿Has llamado al Servicio Técnico o escrito a Consultas Técnicas para ver si tenemos esa pieza en stock y te pueden hacer llegar un presupuesto?
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Re: Donde comprar repuestos

Mensaje por tin82 el Lun 05 Dic 2011, 13:07

Es la direción que tienes en tu firma, verdad?
No la había visto..


Saludos

tin82

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Re: Donde comprar repuestos

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 05 Dic 2011, 13:18

Sí. En esa dirección te pueden ayudar en la mayoría de los casos para ver si hay piezas de repuesto en stock, hacerte llegar un presupuesto...
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Re: Donde comprar repuestos

Mensaje por tin82 el Lun 05 Dic 2011, 13:34

Bien, finalmente he enviado el mail, y he llamado al número de atención que me han facilitado... Pero me dicen que lo tengo que enviar a Guadalajara para hacer presupuesto

Pero claro, no me dicen mas o menos en cuánto puede salir la reparación, y si no acepto el presupuesto tengo que pagar los gastos de envío.

Me parece bien que no vendan componentes al público (yo tambien trabajo en un SAT oficial y es normal), pero para una avería tan clara de una pantalla rota por lo menos podrían darme precio antes de enviarlo

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Re: Donde comprar repuestos

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 05 Dic 2011, 13:47

Díselo a Consultas Técnicas para ver si ellos pueden consultar el precio de la pantalla y, aunque sea de forma orientativa, hacértelo llegar para que valores hacer la compra/reparación o no. Gracias.
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Re: Donde comprar repuestos

Mensaje por tin82 el Lun 05 Dic 2011, 18:54

Bueno, se lo dije pero pasaron de mi como un tonto...

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Re: Donde comprar repuestos

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 05 Dic 2011, 19:13

Lo siento pero no creo que pasaran de ti. Dime exactamente qué les has dicho y qué te han contestado.
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Re: Donde comprar repuestos

Mensaje por tin82 el Mar 06 Dic 2011, 01:51

Por teléfono le pregunté a la chica si me podría decir mas o menos el precio de un cambio de pantalla antes de enviar el aparato, o si me la podían vender suelta... pero me dijo que no.

Después de eso, le volví a enviar un mail a Consultas Técnicas sin respuesta alguna.

La verdad, es una pena porque simplemente es un cambio de pantalla.

Administrador, si puedes ver algun precio o darme algún dato sería de agradecer.


Gracias y un saludo

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Re: Donde comprar repuestos

Mensaje por AIRIS - Informática el Miér 07 Dic 2011, 10:17

Es "normal" que desde el Call Center no te indiquen el precio de una pieza y/o reparación y te recomienden enviar el equipo completo para su análisis. En cuanto al correo enviado a Consulta Técnicas, si lo has hecho a la dirección correcta tranquilo que te contestarán.
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Re: Donde comprar repuestos

Mensaje por tin82 el Miér 07 Dic 2011, 11:14

Si, me han contestado esta mañana y me han dicho que tampoco me pueden decir un precio estimado, facilitándome otro número de telf... al cual llamo, y la chica (muy amable por cierto) me dice que tengo que enviarlo sí o sí.

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Re: Donde comprar repuestos

Mensaje por AIRIS - Informática el Miér 07 Dic 2011, 11:17

Para tu información, desde Consultas Técnicas habrán hablado con nuestro Servicio Técnico antes de darte esa respuesta. Para muchos casos sí que son capaces de facilitar un precio, pero siento que no haya sido en el tuyo. Crying or Very sad
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Re: Donde comprar repuestos

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