Reinstalar software

Hola a todos y un saludo. El sistema operativo no me anda muy fino y el servicio tecnico, por telefono, me ha dicho que lo reinstale. Para ello me han indicado que lo tenia que pedir por email y luego ellos me mandaban un enlace para descargarlo. lo hice pero el link que me mandaron simplemente me dirigia a la pagina oficial de Airis y por mucho que he buscado no lo he encontrado. Espero me podais ayudar y me pongais el enlace para descargar el software o indicarme que debo hacer. Un cordial saludo y gracias.

Hola. Por favor, manda un correo a Consultas Técnicas porque de momento vamos a usar esa vía para la actualización de este modelo. En los próximos días espero poder publicar aquí tanto los enlaces como las instrucciones. Siento las molestias.