Lentitud de la tableta recién comprada y reseteada

Página 1 de 3. 1, 2, 3  Siguiente

Ver el tema anterior Ver el tema siguiente Ir abajo

Lentitud de la tableta recién comprada y reseteada

Mensaje por dmartinez el Jue 17 Nov 2011, 22:36


Buenas noches,


Acabo de adquirir una tableta (Airis OnePad 1000) de este modelo.

Creo que me va muy lenta al hacer los scrolls por una página web y en general. Adicionalmente
se me desconecta cada dos por tres del router wifi, ubicado a dos metros de ella. He probado
con conexion sin autenticación, WEP, etc...

¿Hay algun firmware nuevo que resuelva esto?

Un saludo,
David

dmartinez

Mensajes : 35
Fecha de inscripción : 17/11/2011

Volver arriba Ir abajo

Re: Lentitud de la tableta recién comprada y reseteada

Mensaje por AIRIS - Informática el Vie 18 Nov 2011, 09:31

Hola. Tendría que saber la versión de FW/SW que tienes instalada actualmente (Ajustes - Acerca del dispositivo) pero sí que sería recomendable que la actualizaras a la última versión de software disponible. Tengo pendiente crear aquí un hilo con el enlace, las instrucciones... así que envía un correo a Consultas Técnicas y te lo harán llegar por esa vía.
avatar
AIRIS - Informática
Admin

Mensajes : 15236
Fecha de inscripción : 02/05/2011
Edad : 36
Localización : Guadalajara

http://www.airis.es

Volver arriba Ir abajo

Re: Lentitud de la tableta recién comprada y reseteada

Mensaje por dmartinez el Vie 18 Nov 2011, 09:38



Posteo todo lo que pone en la sección:

Número de Modelo: AIRIS OnePAD 1000
Versión de Android: 2.2 2011-07-25 v1.5
Versión de Kernel: 2.6.32.9
Número de compilación: FRF85B

Gracias,
David

dmartinez

Mensajes : 35
Fecha de inscripción : 17/11/2011

Volver arriba Ir abajo

Re: Lentitud de la tableta recién comprada y reseteada

Mensaje por AIRIS - Informática el Vie 18 Nov 2011, 09:41

En Consultas te pueden hacer llegar la 1.8... y en AIRIS, de forma interna, hemos trabajado con versiones 1.9, 2.0 y 2.1, aunque no serán públicas por presentar algún que otro problema. En los próximos días/semanas tenemos pensado sacar otra versión nueva con más cambios/mejoras y a más medio/largo plazo queremos hacer pública una actualización basada en Android 2.3.
avatar
AIRIS - Informática
Admin

Mensajes : 15236
Fecha de inscripción : 02/05/2011
Edad : 36
Localización : Guadalajara

http://www.airis.es

Volver arriba Ir abajo

Re: Lentitud de la tableta recién comprada y reseteada

Mensaje por dmartinez el Vie 18 Nov 2011, 11:08

Ya lo he solicitado a consultastecnicas arroba infinitysystem.es

dmartinez

Mensajes : 35
Fecha de inscripción : 17/11/2011

Volver arriba Ir abajo

Re: Lentitud de la tableta recién comprada y reseteada

Mensaje por dmartinez el Vie 18 Nov 2011, 14:52

Hola Angel,

Ya he actualizado el tablet a v1.8 y casi no noto mejoria alguna. Estoy a metro y medio
del router wifi con un palo de cobertura. El portatil y dos moviles que tengo marcan cobertura
excelente con el maximo de barras posibles. Adionalmente he puesto un monitoreador de CPU
Y me marca 792mhz en lugar de 1ghz tal y como se indica en las especificaciones del tablet. ¿Que
mas podemos hacer?

Un saludo,
David

dmartinez

Mensajes : 35
Fecha de inscripción : 17/11/2011

Volver arriba Ir abajo

Re: Lentitud de la tableta recién comprada y reseteada

Mensaje por AIRIS - Informática el Vie 18 Nov 2011, 16:56

¿El problema de la WiFi se presenta en otras redes o sólo en la tuya? (por intentar acotar si el problema puede ser de la tableta o de configuración)

En cuando a la frecuencia, las próximas actualizaciones de software darán un "empujón" a la cantidad que comentas.
avatar
AIRIS - Informática
Admin

Mensajes : 15236
Fecha de inscripción : 02/05/2011
Edad : 36
Localización : Guadalajara

http://www.airis.es

Volver arriba Ir abajo

Re: Lentitud de la tableta recién comprada y reseteada

Mensaje por dmartinez el Vie 18 Nov 2011, 17:38


Hola Angel,

Me pasa en cualquier red. He instalado otro router wifi que tenía y ocurre lo mismo. También lo he probado con activando el modo tethering del movil con
conexión a internet y mas de lo mismo. A la que te alejas metro y medio baja un palo y a la que te alejas un poco más baja otro. Y si ya se pone una pared por medio ni te cuento, cosa que con el portatil y el movil no ocurre.

Por cierto, ¿a que te refieres con el "empujon"? va a subir la velocidad hasta
el Ghz? Para cuando va a ser eso?

Un saludo,
David

dmartinez

Mensajes : 35
Fecha de inscripción : 17/11/2011

Volver arriba Ir abajo

Re: Lentitud de la tableta recién comprada y reseteada

Mensaje por AIRIS - Informática el Vie 18 Nov 2011, 17:44

No puedes comparar el alcance de la red inalámbrica con otros dispositivos porque puede ser diferente/menor y no significar necesariamente un problema. Céntrate en el OnePAD 1000 para ver si en otras condiciones (cifrado, canal...) y redes inalámbricas funciona correctamente. Está claro que una cobertura de poco más de un metro y medio como comentas NO es normal.

Me refería a una subida de frecuecia. En versiones posteriores como las que te comentaba pero no han sido hechas públicas, ya está aplicado este cambio. Cuando publiquemos alguna otra versión estará disponible esta opción y la frecuencia por defecto vendrá fijada en un valor más alto.
avatar
AIRIS - Informática
Admin

Mensajes : 15236
Fecha de inscripción : 02/05/2011
Edad : 36
Localización : Guadalajara

http://www.airis.es

Volver arriba Ir abajo

Re: Lentitud de la tableta recién comprada y reseteada

Mensaje por dmartinez el Vie 18 Nov 2011, 17:48

Ahora mismo estoy a una distancia de 6 metros al router sin obstáculos de por medio y la tableta esta sólo con la bolita de conexión. De vez en cuando la pierde y al cabo de poco reconecta. Si voy a la planta de arriba ya no tengo conexión.


dmartinez

Mensajes : 35
Fecha de inscripción : 17/11/2011

Volver arriba Ir abajo

Re: Lentitud de la tableta recién comprada y reseteada

Mensaje por AIRIS - Informática el Vie 18 Nov 2011, 17:56

¿Y hay otras redes inalámbricas cercanas que puedan estar generando "ruido" y atenuando la señal de la tuya? ¿Has probado en otro canal de conexión diferente y libre de colisiones? ¿Tu punto de acceso es g o n?
avatar
AIRIS - Informática
Admin

Mensajes : 15236
Fecha de inscripción : 02/05/2011
Edad : 36
Localización : Guadalajara

http://www.airis.es

Volver arriba Ir abajo

Re: Lentitud de la tableta recién comprada y reseteada

Mensaje por dmartinez el Vie 18 Nov 2011, 18:13



Hola Ángel,

No hay ninguna red inalámbrica en las immediaciones de mi casa. Son
unas viviendas unifamiliares nuevas y sólo nosotros tenemos linea de
teléfono con ADSL. Los equipos que tengo no detectan ninguna wi-fi de
otro vecino de alrededor. He analizado los canales con NetStumbler y he
elegido el 11 que es el que menos ruido me presentaba, aunque todos ellos con poca diferencia. Lo voy a dejar en ese canal a ver que pasa. Mi punto de acceso es G.

Un saludo,
David

dmartinez

Mensajes : 35
Fecha de inscripción : 17/11/2011

Volver arriba Ir abajo

Re: Lentitud de la tableta recién comprada y reseteada

Mensaje por dmartinez el Dom 20 Nov 2011, 14:07

Hola Angel,

Adjunto 3 fotografias donde veras donde esta el router y la distancia a la que estoy
para obtener solo una ralla de cobertura Wifi. Verás que he girado el router hacia fuera
para que la antena quede fuera del estante.

Como entenderás no creo que esto sea normal.






Un saludo,
David


dmartinez

Mensajes : 35
Fecha de inscripción : 17/11/2011

Volver arriba Ir abajo

Re: Lentitud de la tableta recién comprada y reseteada

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 21 Nov 2011, 10:32

No me parece la ubicación más apropiada para un router (tan cerca de otros dispositivos como una consola o un TV) pero como dices no es normal. ¿Has podido probar en otra red inalámbrica?
avatar
AIRIS - Informática
Admin

Mensajes : 15236
Fecha de inscripción : 02/05/2011
Edad : 36
Localización : Guadalajara

http://www.airis.es

Volver arriba Ir abajo

Re: Lentitud de la tableta recién comprada y reseteada

Mensaje por dmartinez el Lun 21 Nov 2011, 11:26



Hola Ángel,

Lo probé con otro router en una habitación sin ningun otro dispositivo y a la
que te alejas más de lo mismo. Otra cosa que he encontrado al tablet es que al
apagarse la pantalla por inactividad o pulsando el botón de encendido/apagado, con un sólo
click (NO pulsándole durante unos cuantos segundos para apagarla) y luego quererla
a volver a encender ésta no se enciende y no hay más opción que resetearla por el lateral opuesto. Para
resolver esto llamé al servicio técnico y se me comento que hiciera el reset borrando
todos los datos del tablet. Así lo hice, y funciono bien por un par de días. A día de
ayer ocurre lo mismo y no me he comprado una tableta para estar borrando todos los
datos cada dos dias. Estoy empezando a dudar que esta tableta esta defectuosa
o algún problema tiene. ¿Cómo actuamos ante esto?

Un saludo,
David



dmartinez

Mensajes : 35
Fecha de inscripción : 17/11/2011

Volver arriba Ir abajo

Re: Lentitud de la tableta recién comprada y reseteada

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 21 Nov 2011, 11:28

¿Lo de la WiFi y el stand-by te ocurre con la versión 1.8 del software?
avatar
AIRIS - Informática
Admin

Mensajes : 15236
Fecha de inscripción : 02/05/2011
Edad : 36
Localización : Guadalajara

http://www.airis.es

Volver arriba Ir abajo

Re: Lentitud de la tableta recién comprada y reseteada

Mensaje por dmartinez el Lun 21 Nov 2011, 11:37


Hola Ángel,

Si, lo de la Wifi y lo del stand by me ocurre con la v1.8 que me mandaron desde consultas.

Un saludo,
David

dmartinez

Mensajes : 35
Fecha de inscripción : 17/11/2011

Volver arriba Ir abajo

Re: Lentitud de la tableta recién comprada y reseteada

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 21 Nov 2011, 11:39

Pues no sé qué más decirte... en los próximos días tendremos una versión de software nueva, pero puede llevar más de los 2-3 días que te pediría esperar así que si quieres ponerte en contacto con el servicio técnico para tramitar una recogida/reparación... Siento las molestias.
avatar
AIRIS - Informática
Admin

Mensajes : 15236
Fecha de inscripción : 02/05/2011
Edad : 36
Localización : Guadalajara

http://www.airis.es

Volver arriba Ir abajo

Re: Lentitud de la tableta recién comprada y reseteada

Mensaje por dmartinez el Lun 21 Nov 2011, 11:56



Hola Ángel,

Esperaré a la nueva actualización a ver si se solventan los problemas. Esta nueva actualización,
¿elevará ya la velocidad el procesador a 1ghz o todavía no? En el caso de que me siga dando problemas
con la nueva actualización, ¿qué incluye el servicio de recogida/recepción? ¿Incluye la substitución
del equipo? Tienes que tener en cuenta que lo tengo desde el martes pasado.

Un saludo,
David

dmartinez

Mensajes : 35
Fecha de inscripción : 17/11/2011

Volver arriba Ir abajo

Re: Lentitud de la tableta recién comprada y reseteada

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 21 Nov 2011, 12:00

La idea es que la nueva versión de software soluciones muchas cosas y además incremente la frecuencia. Las condiciones de nuestro servicio posventa las tienes detalladas en este mismo foro, e incluyen la recogida y devolución del equipo, y reparación o cambio por uno nuevo según la avería. Normalmente se cambia por un dispositivo nuevo porque la reparación sería cambiar la placa base o la pantalla, por ejemplo.
avatar
AIRIS - Informática
Admin

Mensajes : 15236
Fecha de inscripción : 02/05/2011
Edad : 36
Localización : Guadalajara

http://www.airis.es

Volver arriba Ir abajo

Re: Lentitud de la tableta recién comprada y reseteada

Mensaje por dmartinez el Lun 21 Nov 2011, 12:09



Bueno pues, el jueves me pongo en contacto contigo mediante el foro para obtener esta nueva
versión.

dmartinez

Mensajes : 35
Fecha de inscripción : 17/11/2011

Volver arriba Ir abajo

Re: Lentitud de la tableta recién comprada y reseteada

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 21 Nov 2011, 12:11

No me has entendido. El Jueves serían esos 2-3 días que me parece normal que esperases, pero me temo que el software no será lanzado en un plazo tan corto de tiempo. Sad
avatar
AIRIS - Informática
Admin

Mensajes : 15236
Fecha de inscripción : 02/05/2011
Edad : 36
Localización : Guadalajara

http://www.airis.es

Volver arriba Ir abajo

Re: Lentitud de la tableta recién comprada y reseteada

Mensaje por dmartinez el Mar 22 Nov 2011, 14:47


Buenas Ángel,

He probado con otro router en la planta de arriba de mi casa y intento fallido; más de lo mismo. En esta
planta no hay ningún aparato que le pueda hacer interferencia, exceptuando el propio cableado de la
instalación eléctrica.

Me puedo conectar a este router con mi movil desde el parking, o sea, dos plantas más abajo, con
un palo de cobertura de señal, pero conecta.

Estoy esperando que me llegue el stylus, que por más inri, también me llegó sin él para devolverlo o mandarlo
al SAT.

Ya ves, un fracaso total de aparato que no entiendo como Airis puede sacar al mercado algo así. Adjunto
una imagen más para que veas que tal va la cobertura de la wifi a escasos dos metros del router.



Un saludo,
David

dmartinez

Mensajes : 35
Fecha de inscripción : 17/11/2011

Volver arriba Ir abajo

Re: Lentitud de la tableta recién comprada y reseteada

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 22 Nov 2011, 14:53

dmartinez escribió:Ya ves, un fracaso total de aparato que no entiendo como Airis puede sacar al mercado algo así.
Pues es fácil de entender. El producto de AIRIS no es así, lo que es así en todo caso es la unidad que por suerte (en este caso mala suerte) te ha tocado. Por favor, un poco de "tacto" con estos comentarios... No
avatar
AIRIS - Informática
Admin

Mensajes : 15236
Fecha de inscripción : 02/05/2011
Edad : 36
Localización : Guadalajara

http://www.airis.es

Volver arriba Ir abajo

Re: Lentitud de la tableta recién comprada y reseteada

Mensaje por dmartinez el Mar 22 Nov 2011, 15:25



El comentario ha venido infundado al hecho de que parece ser que no soy el único usuario que le pasa algo similar. He leído en algun foro,
incluido este mismo sobre gente que tiene problemas similares con la wifi (cobertura, reconexión, etc).

dmartinez

Mensajes : 35
Fecha de inscripción : 17/11/2011

Volver arriba Ir abajo

Re: Lentitud de la tableta recién comprada y reseteada

Mensaje por Contenido patrocinado


Contenido patrocinado


Volver arriba Ir abajo

Página 1 de 3. 1, 2, 3  Siguiente

Ver el tema anterior Ver el tema siguiente Volver arriba


 
Permisos de este foro:
No puedes responder a temas en este foro.