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pitaceo
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Mensaje por pitaceo Sáb 21 Mayo 2011, 16:51

al encender mi kira me ha salido primero la pantalla airis ,despues la pantalla android,hasta aqui todo correcto pero a continuacion ha salido la pantalla de apagando y se ha apagado,he estado intentando encenderlo y nada siempre salia apagando y se apagaba,he reinstalado el sistema operativo android 1.7a y el problema persiste y ahora al apretar el boton de encendido sale la pantalla de airis y al quitar el dedo del boton de encendido se apaga; decir que hasta ahora funcionaba correctamente. ?que hago¿ .saludos.

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Mensaje por AIRIS - Informática Sáb 21 Mayo 2011, 23:53

Por lo que dices parece que hay un problema con el botón o sistema de encendido... como si siempre estuviera presionado o funcionando... Si dices que has reinstalado el software, no puedes hacer mucho más antes de llamar al servicio técnico y solicitar un código de recogida/reparación.
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Mensaje por pitaceo Dom 22 Mayo 2011, 08:40

gracias angel,esperare al lunes y me pondre en contacto con el servicio tecnico.saludos

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se apago... Empty me pasa algo parecido

Mensaje por vicent sevila Mar 24 Mayo 2011, 12:19

Después de unos dias con mi nuevo airis, se me quedo bloqueado el ordenador sin responder el ratón ni nada.
Tras un largo rato loapague pulsando unos segundos el botón de encendido/apagado. Cuando lo enciendo de nuevo siempre me aparece la pantalla de airis y despues la de android quedandose esta fija todo el rato. He hecho varias veces lo mismo y sigue igual. No puedo reinstalar ni hacer nada ya que no tengo acceso a nada de la pantalla.
Que puedo hacer. Además no consigo de ninguna manera acceder a activar la garantia del producto.
Gracias

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Mensaje por AIRIS - Informática Mar 24 Mayo 2011, 12:24

Si se queda fijo en la pantalla de Android yo probaría a reinstalar el sistema operativo con el método de la tarjeta SD. Para ese proceso no necesitas que el equipo llegue a cargar el sistema operativo, sólo una tarjeta SD, un PC o portátil con Windows y seguir las instrucciones que se indican aquí:

http://foro.airis.es/t5-nueva-version-de-software-17a-android-21-16-05-2011
http://foro.airis.es/t99-manual-reinstalacion-o-actualizacion-de-android-paso-a-paso

El tema de registrar la garantía puede hacerse también desde cualquier ordenador. Es sólo poner la dirección que se indica en la hoja que se incluye con el KIRA. Si no ves la pantalla correctamente quizá es porque tu navegador está configurado para bloquear cierto contenido (por seguridad)
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Mensaje por antonioman Sáb 28 Mayo 2011, 11:35

A mí me ha ocurrido lo mismo. Los primeros día me ha funcionado, y desde hace una semana lo enchufo y no sé si se carga o no, porque doy al interruptor de encendido y la pantalla sigue negra. Eso sí, la luz de encendido se enciende, y cuando aprieto para apagar, tras los 8 segundos, se apaga. ¿Cuál es el problema? ¿No va la batería, no enciende? ¿Cómo lo soluciono?

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Mensaje por AIRIS - Informática Sáb 28 Mayo 2011, 12:53

¿Puede ser el problema del brillo de la pantalla? Mira las preguntas frecuentes en www.airissupport.com - Equipos Netbook - AIRIS KIRA N7000 - Preguntas Frecuentes...

Para descartar que sea un problema de software, ¿has probado a actualizar el equipo a la versión 1.7A? http://foro.airis.es/t5-nueva-version-de-software-17a-android-21-16-05-2011
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Mensaje por antonioman Sáb 28 Mayo 2011, 19:10

He hecho lo que dice el manual, pero no sirve de nada pues no se ajusta a los casos que allí aparecen, pues no toqué ninguna cosa. Imagino que tendré que descargar la nueva versión, ahora bien: ¿la descargo en un lápiz y lo enchufo en un puerto usb y se descarga solo? Porque esto es como querer encender la tele sin poder entrar en casa. O arrancar el coche desde la calle, sin siquiera haber abierto con el mando a distancia.

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Mensaje por antonioman Sáb 28 Mayo 2011, 19:32

Creo que el problema es del ordenador. He probado por enésima vez. He enchufado a la corriente, he apretado el interruptor y... milagro, se encendió. Pero a los diez segundos empezó a salir una niebla que distorsionaba el logo de android y se ha vuelto a apagar. Como novedad, al pulsar los ocho segundos para apagar el ordenador, también se apaga el piloto de conexión eléctrica. Dejaré que se recargue de electricidad, si es eso lo que le falta, y haré más intentos, pero me da mala espina.

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Mensaje por AIRIS - Informática Lun 30 Mayo 2011, 01:19

Cómo actualizar el software viene bien explicado en el hilo que te comenta. Se necesita una SD (no una USB) así que intenta seguir paso a paso lo que ahí se indica por si fuera un problema de software. Si después de actualizarlo sigue igual, tendrías que llamar al SAT para repararlo.
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Mensaje por il pelo Mar 31 Mayo 2011, 10:06

yo tengo el problema que el primer dia se encendio el ordenador durante 30 min aprox. se apago y vuelvo a apretar al encendido y no hace mencion de encenderse, la bateria esta cargada y nada de nada.........que puedo hacer???

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Mensaje por AIRIS - Informática Mar 31 Mayo 2011, 12:59

¿El equipo está encendido pero no muestra nada en pantalla o no se enciende? Si es lo primero, lo más probable es que sea el problema del brillo que se comenta en las preguntas frecuentes de nuestra página de soporte: www.airissupport.com - Equipos Netbook - AIRIS KIRA N7000 - Preguntas Frecuentes
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Mensaje por il pelo Mar 31 Mayo 2011, 15:31

no, el equipo no se enciende y está la bateria cargada

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Mensaje por AIRIS - Informática Mar 31 Mayo 2011, 15:50

¿Entonces el equipo no responde al botón de encendido y no muestra nada en pantalla? Si es así, no veo otra posible solución que enviarlo al servicio técnico...
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Mensaje por ej87 Mar 07 Jun 2011, 22:10

Pitaceo, horror, me ocurre lo mismo. La de quebraderos de cabeza que me esta dando el aparatito xD Lo achacaba a cargas de la batería.

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Mensaje por AIRIS - Informática Mar 07 Jun 2011, 22:48

ej87, no sé exactamente qué te ocurre... ¿puedes dar más detalles?
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Mensaje por ej87 Miér 08 Jun 2011, 03:05

pitaceo escribió:al encender mi kira me ha salido primero la pantalla airis ,despues la pantalla android,hasta aqui todo correcto pero a continuacion ha salido la pantalla de apagando y se ha apagado,he estado intentando encenderlo y nada siempre salia apagando y se apagaba,he reinstalado el sistema operativo android 1.7a y el problema persiste y ahora al apretar el boton de encendido sale la pantalla de airis y al quitar el dedo del boton de encendido se apaga; decir que hasta ahora funcionaba correctamente. ?que hago¿ .saludos.

Exactamente eso Sad

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Mensaje por AIRIS - Informática Miér 08 Jun 2011, 10:05

Si tienes un problema relacionado con el encendido, el botón... y no se soluciona después de actualizar el software, sólo se me ocurre que llames al servicio técnico. Siento las molestias!
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Mensaje por pitaceo Miér 08 Jun 2011, 19:36

yo lo mande al servicio tecnico y en una semana funcionando perfectamente,el comportamiento del servicio tecnico perfecto,ej87 no lo pienses mas y mandalo.saludos.

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