Problema no arranca

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Problema no arranca

Mensaje por tino el Dom 10 Jul 2011, 23:27

Hola he adquirido un N8000 con la promocion de la vanguardia.
Esta mañana estando la bateria en verde y consultando la pagina de la vanguardia al momento de cargarse la pagina el ordenador se ha parado quedando la pantalla en negro i ninguna luz encendida. Como mucho ha estado cinco minutos desde que se ha encendido y al pararse la temperatura de la pantalla era elevada, le tocava el sol en la parte posterior pero tampoco era sol directo y eran las 9:00 de la mañana.
He puesto el cargador pensando que no tenia bateria y solo se enciende la luz roja de la bateria pero esta se apaga al pulsar el boton de encendido. he dejado conectado un rato el cargador para que cargara la bateria pero la luz roja se para al minuto.
Tiene solución? en la promocion de la vanguardia dice que ofrecen un servicio tecnico pero no sale el telefono, como puedo gestionar la reparación ?

tino

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Re: Problema no arranca

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 11 Jul 2011, 12:05

Si el problema persiste después de intentar cargar la batería, puedes seguir las instrucciones que se indican en la hoja de garantía del producto para solicitar soporte técnico telefónico, gestionar la recogida/reparación del dispositivo...

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no arranca kira 8000

Mensaje por andrea el Sáb 16 Jul 2011, 20:23

tengo un problema con la kira 8000 yo estoy en ecuador y la prendo pero se queda en android el problema es que no se si yo estando tan lejos me prodrian ayudar con el soporte tecnico

andrea

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no se enciende

Mensaje por criscas27 el Lun 18 Jul 2011, 01:59

andrea escribió:tengo un problema con la kira 8000 yo estoy en ecuador y la prendo pero se queda en android el problema es que no se si yo estando tan lejos me prodrian ayudar con el soporte tecnico

hola resulta que me sucede lo mismo que andrea. resulta que hace cosa de 15 dias recibi mi airis i hoy estava utilizandolo quando e visto que le quedava poca bateria, entonces lo e apagada i lo e puesto a cargar, i al cabo de un rato lo vuelto a encender i se me queda en android i ademas hace un ruido i no sigue. no entiendo porque sucede esto si el portatil es nuevo. por favor digame algo rapido. muchas gracias por todo. por cierto mi airis es un netbook airis kira n8000. muxas gracias de nuevo.

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Re: Problema no arranca

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 18 Jul 2011, 10:15

En ambos casos, parece que el sistema operativo no es capaz de cargarse correctamente. Probad a actualizar de nuevo el equipo con el procedimiento de la tarjeta SD y el software WinImage tal y como se indica en este mismo foro.

http://foro.airis.es/t371-nueva-version-de-software-16a-android-22-08-06-2011

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el ordenador no arranca

Mensaje por criscas27 el Lun 18 Jul 2011, 10:42

hola acabo de leer lo de l'actualizacion del sofware i hay una cosa que no entiendo, segun haveis dixo tenemos que descargar l'actualizacion en la tajeta sd. pero si el ordenador no pasa de la palabra android la tarjeta no la lee entonces es como no hacer nada no? (a ver que no entiendo muxo) si me equivoco decirmelo pero es que ahora estoy ahora intrigada i a la vez preocupada. muxas gracias de nuevo.

criscas27

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Re: Problema no arranca

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 18 Jul 2011, 10:58

Tienes que hacer el proceso de descarga e instalar/usar WinImage para generar la tarjeta SD en un equipo/portátil con Windows.

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Re: Problema no arranca

Mensaje por criscas27 el Lun 18 Jul 2011, 14:35

hola de nuevo. me descargado el programa este que me haveis dixo pero el problema es que el portatil no lee la tarjeta porque no se inicia solamente sale android i no pasa de ahi entonces no se que hacer ni como. si me podeis decir que mas hacer o lo tengo que llevar al tecnico.

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Re: Problema no arranca

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 18 Jul 2011, 14:37

Si repites el proceso que se indica en el PDF, el equipo arrancará desde la tarjeta (una que vez que la tarjeta esté lista) antes incluso de mostrar y quedarse atascado el logo de Android. Así solucionarás el problema que tienes.

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Re: Problema no arranca

Mensaje por criscas27 el Lun 18 Jul 2011, 14:40

otra pregunta mas (perdon por ser pesada) de todos los winimage cual eligo exactamente pk no se cual elegir i quizas eligo el ekivocado.
muxas gracias

criscas27

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Re: Problema no arranca

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 18 Jul 2011, 14:43

Tienes que mirar si el equipo dónde vas a instalarlo tiene un sistema operativo de 32 o de 64 bits, para que coincida con la descarga del WinImage. Una vez confirmado ese punto, yo probaría con la versión más actualizada posible.

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Re: Problema no arranca

Mensaje por criscas27 el Lun 18 Jul 2011, 14:57

hola a ver e descargado el programa exo todo el proceso pero el portatil no lee la tarjeta es que no se inicia nada i la tarjeta no esta bloqueada ni nada no se que mas hacer i me estoy desesperando. a ver quizas soy yo.

criscas27

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Re: Problema no arranca

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 18 Jul 2011, 15:04

¿Seguro que no te has saltado ningún paso? ¿No te ha aparecido ningún mensaje de error? Pedir ayuda a alguien que tenga algo más de experiencia es otra opción, pero es un proceso bastante sencillo con el que la mayoría de la gente no tiene ningún problema. Mira de todas formas el hilo dónde se habla de la actualización porque la gente ha ido comentando algún problema y se han ido dando también posibles soluciones.

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Re: Problema no arranca

Mensaje por criscas27 el Lun 18 Jul 2011, 15:06

ok mirare el hilo y sino pedire ayuda pero no me a salida nada de nada ni se abierto nada. pero igualmente muxas gracias por todo

criscas27

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Re: Problema no arranca

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